文旅观察丨出境游回暖，旅游业开始享受“免签”红利

记者 乔显佳

记者3月7日多方采访获悉，时下出入境旅游正在回温中，受国家陆续释出“免签”政策的利好影响，各旅行机构对接下来做好出入境旅游的信心明显提升。

据山东旅游有限公司总经理刘登亮介绍，眼下，各国际旅行社首先要抓取的就是传统热线——新马泰游这一波儿红利，主要是体现在免签环节上，继新加坡春节期间免签政策发布之后，泰国3月1日正式开启对中国公民的永久免签政策，影响很大。再加上马来西亚对中国公民的入境免签政策，如此东南亚三国作为中国公民重要出境游目的地，均实行了免签。

免签对旅游刺激显著，一方面确实方便了公民出国旅游，另一方面实实在在降低了出游成本。以新加坡为例，原来签证费需300元左右，泰国落地签需450元左右，马来西亚300元至400元之间，要想一次游览上述三国，至少支出近千元签证费，如今省了。刘登亮预计，免签接下来对于东南亚旅游的拉动效果将更加明显，国民出游量将有一个比较大的提升。

日本旅游去年对中国游客已实行了电子签，政策相对宽松。随着日本樱花季即将到来，3、4月份日本游也将进入比较火爆的一个时期。

接受采访的济南多家国际社负责人表示，时下出境游升温，他们日常接受的咨询量明显增加。其中就有很多咨询小包团的，这种跟团游的特点就是比较青睐20个人左右的“小团”，相对不太接受以往动辄四五十人以上的大团。除此之外还有一批4至8人团，甚至一家一团。目前，山东旅游有限公司就设有“一家一团”的单向定制业务，具体操作中，这些家庭团跟着团签进入国外当地，享受单独乘车导服，部分游客对此很欢迎。

据悉，还有一些比较热点的出境游目的地受疫情之后直飞航班减少影响，出游量未能恢复。譬如印尼的巴厘岛，目前实行落地签，作为不错的海岛度假目的地，一直备受中国游客青睐。国内有意前往的旅游者，还需借广州等空港中转。

不过，记者调查中了解到，当下中国公民出境游市场尽管有所升温，但受制于种种原因，仍处于缓慢，甚至比较艰难地恢复之中。除了旅游者本身时间、财力等因素，航空运力以及境外地接力不足也是问题。相当一部分游客面临护照已过期，需要重新办理问题。各旅行机构经过三年疫情冲击后，人力、业务、实力等均有影响，都需要一个恢复期。

记者从专做旅行社同业的齐鲁孔子文化国旅有限公司获悉，时下出境游的规模与2019年尚不能比，出游动力不算强，山东居民传统出境游热点像日、韩、香港、东南亚地区人数都不算多。泰国游尽管有相互免签的有力政策，但市场还在培育中。

山东国信国际旅行社总经理李圣娥介绍，相对入境游总体略滞后，出境游眼下正在缓慢恢复中。旅行社原来的客源市场还在，部分老年人受体力精力所限由出境转向近郊，每年又会增加一批新退休的人群。借助网络平台之便，旅行社开始捕捉年轻一族，如，追求新奇、休闲旅游体验的部分年轻人，研学群体，以及，拿出优势项目，推出酒店+签证+机票+单独租车，再配合跟团游线路，重新获得年轻人的青睐。

记者采访中，也遇到万绿丛中一点“红”——山东红叶旅行社因其客源以及产品特点比较突出，3月份已经进入出境游的好时候。

据旅行社负责人史璐璐介绍，该社三年疫情期间几乎都是国内游，出境游无法开展，而今，超过九成的业务为出境游团队，且“不走寻常路”。西亚的伊朗、埃及，部分与中国关系不错的中欧、东欧国家，各“一带一路”国家，成为红叶旅行社游客青睐的出境游目的地。每20人左右独立成团，旅行社派领队，拒绝全国散拼，且拒绝低价团，在旅行社中独树一帜。

受市场调整影响，很多出境游线路团费提高四成左右，史璐璐表示，他们的游客也能够理解和接受。以前，单人团费较少超过5万元，现在很多，高的甚至达到一二十万元，出境游玩一次毫不吝惜。

山东红叶旅行社带给同业些许启示：出境游也得敢于“不走寻常路”，实际上随着社会的发展，国内很多地方的居民，已更多瞄准出境游“温冷线路”，将其纳入一生中必游的计划，而在山东，仍然倚重常规线路。红叶旅行社之所以能够成团出发，与用好国内各省航线资源有很大关系。

而随着近日格鲁吉亚加入对中国公民出境游免签序列，山东一些先锋旅行社对于高加索地区的小众旅游市场开拓也在跟进中。（文中所用与出境游相关配图均由山东旅行社提供）