梁山县“高效办成一件事” 推动特色产业发展

　　大众网见习记者 徐兴冕 通讯员 马心云 济宁报道

　　近年来，济宁市梁山县深度实施政务服务“高效办成一件事”改革，围绕最大限度利企便民，着力提升行政效能，先后开展了一系列配套行动，有效推动了当地特色产业快速发展。

梁山县二手车交易中心广场

　　抢占发展高位 超前谋划布局

　　红旗飘飘，彩旗猎猎，一排排商用车整齐排列在梁山县二手车交易中心广场上。数据显示，梁山县目前拥有专用汽车公告目录企业139家，零部件生产企业380余家，产品辐射全国并出口中东、东南亚、非洲、南美洲等70余个国家和地区，年二手商用车交易量达4万辆，仅出口一项就创汇5300万美元，同比增长160.14%，居全国同行业第一。

　　“我们企业生产的是专用车配件，主要制造各种车桥、板簧、轴承、刹车片等零部件，通俗地讲，就是让专用车跑得稳，刹得停，更好开。”3月11日，山东名大重工有限公司负责人杨建正在办理企业“取水许可”手续。杨建告诉大众网记者，按以往流程，只有等现场勘验的结果出来以后才能走下一步流程，如今，梁山县推出的“高效办成一件事”大大节省了办事时间。

　　“五年前，我们就创新实施了‘一件事轻松办’服务模式，把‘最多跑一次’，基本实现‘一次办好’任务目标写进了政府工作报告。今年，我们又新推出‘开办运输企业一件事’，继续作为我们扶持产业发展、提升县域经济实力的重要抓手。”梁山县行政审批服务局局长李新民说。

　　2018年以来，梁山县聚焦政务服务增值化改革，相继推出“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”“一网通办”“一件事一次办”“跨省通办”等系列改革举措。目前，全县在减环节、减时间、减材料、减跑动方面取得了积极成效。梁山县以“开办运输企业一件事”为例，2023年四季度，共生成道路运输证12121张，环比增长51.2%，办证时间从4个工作日压缩至1个工作日，办事材料从19项减少至8项，单项业务节省制度性交易成本近2000元。

工作人员为群众办理业务

　　数据赋能服务 智能极简审批

　　“太智能啦！在家就能身临其境地办业务，还能一键搜索要办理的事项，跟线下大厅比，既不用跑腿，也不用排队，体验感更强了！”办事群众司玉惊喜地说。

　　为给企业群众提供更加便捷高效的“云端”政务服务，梁山县上线了二手车交易、交通运输、股权变更等10余个高频事项，企业群众在家即可轻松享受7×24小时“一站式”数字化办事体验，这是梁山县全面推进数字梁山建设，数字赋能政务服务的又一创新探索。

　　据了解，梁山县坚持以数字政府建设为引领，以“互联网+政务服务”为抓手，加快推进数字政务建设，跑出政务服务“加速度”。梁山县深化“一网通办”，县级依申请政务服务事项，除保密和特殊事项外，全部在“一网通办”总门户上线运行，网上可办率提升至90%以上，办结时限压减85%以上。梁山县建设完成“县镇两级无证明大厅”，全县16个政务服务大厅、1000余项事项实现线上咨询引导。

　　“企业有了诉求，可能需要多个部门联动才能解决，为此我们建立了‘智多星’专家团队，邀请各主管部门、各领域专家长期坐镇，通过连线的方式共同快速解决。”据梁山县企业服务中心负责人张厚礼介绍，梁山县在全市率先成立县区级企业服务中心，“一口办理”企业服务事务，为全县企业发展提供强大高效的服务支撑，目前，该中心共设有4个无差别综合受理窗口，可为稀土材料、专用汽车、教育服务、绿色食品、港航物流等领域企业直接办理业务，种类包括企业设立、变更、注销、项目立项、工程规划许可、施工许可等33个审批服务事项，真正实现了“园区事园区办”。

　　建强服务载体 拓展衍生服务

　　“您好，贵单位的道路运输经营许可证即将到期，如需办理延期，请与我们联系……”近日，梁山一家道路运输部负责人杨奉强收到了来自梁山县行政审批服务局的“临期提醒”电话。

　　“为减少因证件到期未及时换证等原因造成的办事不畅问题，我们探索推进了证照‘提醒服务’。”梁山县行政审批服务局社会事务二科工作人员闫化坤介绍。梁山县行政审批服务局围绕高频办理的政务服务事项，采取微信提示、短信提醒等方式，为企业和群众提供便捷高效的“提醒服务”，解决企业和群众到哪儿办、找谁办、怎么办的问题，避免超期风险。截至目前，梁山县行政审批服务局已累计开展各类提醒服务2000余次。

　　“过去，我们提供的服务是‘有什么、给什么’，现在，更偏向于经营主体‘要什么、给什么’。这也是我们大力度推进政务服务增值化改革，在转变思路上的具体表现。”梁山县行政审批服务局社会事务二科科长吴德胜说。此外，梁山县行政审批服务局设立政务服务社会合作点，将办事窗口主动前移至机动车交易一线，推动车辆年检、从业资格一类事、道路运输经营许可证等一站式办理。