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以“心”换“新”解心事 改造“改”出幸福感
速览淄博 | 2024-03-14 10:26:18原创
来源:鲁中晨报
院子植被“挡道”,老旧小区施工“受阻”,社区网格员化身“调解员”,化解居民“心事”,确保老旧小区改造工程顺利进行。
“人行道要改造,居民不同意,这可咋办?”几天前,淄博高新区四宝山街道华瑞园社区第一网格网格员曲凌希在日常巡查中,施工方向她诉苦道。
原来,根据施工方案,33号楼一户居民家的部分院子需要分出来作为人行道,施工方找到居民被拒,影响了施工的正常进行。
网格员上报社区两委,社区立即上门协调住户郑女士的工作。华瑞园社区一名相关负责人介绍说,经了解,该住户于2019年入住小区,购买时是一楼带院的房子,目前院内种植不少植物,是居民多年栽培的心血。居民担心一旦改造,这些植物无处安置,才不同意施工改造。“社区立即协调施工方,对院中西侧植物进行挪种,并在施工过程中会对院中开放区域进行保护和监督,保证好居民郑女士的私有财产。”这名负责人还表示,人行道施工改造结束后,施工方会重建西侧院墙,保障居民利益,让居民满意。
居民身边无小事,小事当成大事抓。经华瑞园社区居委会积极协调,化解了双方的矛盾,了却了居民的“心事”,小区改造得以顺利进行。
在改造进程中,社区网格员充分发挥“宣传员”“调解员”“监督员”的作用,挨家挨户实地走访,认真倾听居民对改造工作的意见和建议,以解决居民实际问题为出发点和落脚点,不断优化服务水平,做好居民的贴心人,让改造方案更加贴近居民实际需求,让辖区居民群众住得更幸福、更舒心。
大众日报淄博融媒体中心记者 康嵩 通讯员 王赛 尹爱媛
责任编辑:李中丽