坚守金融为民初心，全力构建“大消保”工作格局——人保财险山东省、市分公司总经理讲消保

　　厚植消保文化，使命在肩，守信重诺，传递人保力量，始终伴您同行。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在如火如荼进行。中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）山东省分公司始终坚守金融为民初心，用心守护消费者权益，全面开展“总经理讲消保”主题活动，省、市分公司总经理担任主讲人，现身讲述消保理念和内涵，让我们来看看他们的精彩讲述吧：

　　01 深植齐鲁大地，为人民美好生活保驾护航——人保财险山东省分公司总经理 薛柏

　　人保财险山东省分公司深植齐鲁大地，承载深厚的诚信文化底蕴，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“人民保险服务人民”的初心使命，积极践行国有金融保险企业的政治性、人民性。山东作为经济强省和农业大省，消费者权益保护既连着经济大局，又系着民生实事，人保财险山东省分公司切实维护保险消费者合法权益，倾听客户心声、提升服务水平，坚守风险底线、维护金融安全，争做行业持续健康发展的维护者、示范者和引领者，努力构建更安全、公正、透明的金融消费环境，为人民美好生活保驾护航。

　　02 深化诚信文化建设，践行金融为民使命——人保财险济南市分公司总经理 孙建

　　人保财险济南市分公司坚持以人民为中心的价值取向，深化推进行业诚信文化和消保文化建设。聚焦“新市民”、“专精特新”小巨人、“绿色双碳”等国家战略和惠民政策重点领域，创新设立全市首家新市民保险服务中心，把消费者权益保护融入公司经营全流程，切实保障消费者八大基本权益，践行了人民保险政治性、人民性和功能性。

　　03 打造消保新标杆，树立信誉新高度——人保财险淄博市分公司总经理 蔡元春

　　消费者权益保护工作事关人民群众切身利益，人保财险淄博市分公司深入践行人民保险的政治性、人民性和功能性，围绕国计民生和消费者权益保护，创新推动了“齐惠商户贷”、“齐行保”、创业创新保险等多个项目，努力实现商业价值与社会责任的高度统一。同时，通过加强内部管理、提升服务质量，切实为消费者提供更加便捷、高效、安全的保险服务。

　　04 人民保险助力枣庄“强工兴产、转型突围”——人保财险枣庄市分公司总经理 王涛

　　人保财险枣庄市分公司高度重视消费者权益保护工作，深入践行“人民保险，服务人民”的初心使命，持续强化保险产品供给、做实风险减量管理、提升理赔服务质量等消费者最关心的问题，创新打造了“台儿庄门诊慢性病监管模式”，协同交警部门开展高风险道路治理工作，首创全国“库安保”水库综合治理新模式，充分发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能作用，赢得了枣庄市各级政府和社会各界的充分肯定和广泛赞誉，为“强工兴产、转型突围”战略实施贡献人民保险力量。

　　05 以人民为中心，为人民群众提供优质保险服务——人保财险东营市分公司总经理 徐金强

　　人保财险东营市分公司坚持以人民为中心的发展思想，创新开办湿地碳汇价值保险、野生动物肇事保险等业务，全力服务黄河国家重大战略，着力构建保财产、保意外、保大病、保贫困、保民生的多维度风险保障体系，满足群众多样化多层次保障需求，深化科技赋能，深化警保联动，为客户提供更便捷、更优质的理赔服务，全网点全景式普及金融知识、提示金融风险，在保护消费者权益中深入践行金融工作的政治性、人民性。

　　06 践行以人民为中心发展思想，提升消费者权益保护质效——人保财险烟台市分公司总经理 吴中云

　　人保财险烟台市分公司心怀“国之大者”，积极践行人民保险的政治性、人民性和功能性，切实履行央企责任担当，服务增进民生福祉，着力发展“新市民”保险、烟台市民健康保、长护险、民生灾害险，做好普惠金融大文章，不断丰富保险产品供给，推进保障服务方式创新与转型，把消费者权益保护融入公司经营全流程，切实保障消费者八大基本权益，助力幸福之城建设，持续为万亿新征程注入金融活水。

　　07 坚持人民至上，服务更好潍坊——人保财险山东省分公司高级专家兼潍坊市分公司总经理 李茂富

　　人保财险潍坊市分公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念,加大农业保险创新力度，服务现代化农业强市建设。坚定践行“人民保险、服务人民”的崇高使命，找准人保红色基因与为民服务深度融合的切入点和发力点，规范保险销售行为，做实风险减量管理，强化理赔服务能力，完善消保工作机制，解决好人民群众急难愁盼问题，保障好消费者合法权益，全力服务更好潍坊建设。

　　08 重信守义，用心用情谱写消保新篇章——人保财险济宁市分公司总经理 李立辉

　　人保财险济宁市分公司作为中管金融央企，将始终胸怀国之大者，坚持践行“以客户为中心”的发展理念，不断立足区域实际，厚植“有高度、有温度、有力度、有精度”的金融保险服务，连续三年作为济惠保主承机构，持续为地方经济社会高质量发展、为提升人民群众的获得感和幸福感贡献人保力量！重信守义，用心用情谱写消保新篇章，期待与您携手共创美好未来！

　　09 擦亮“金融为民”底色，书写金融消费新篇章——人保财险泰安市分公司副总经理（主持工作） 臧春海

　　人保财险泰安市分公司始终秉持“人民保险，服务人民”的初心使命，践行“金融为民”理念，将消保工作融入公司治理、企业文化建设和经营管理全过程，不断健全消保管理体系，深化提升消保工作能力和水平，着力解决人民群众在金融消费中的急、难、愁、盼等问题，在护航泰山国际登山节、爱心送考等活动中发挥了行业带头作用，赢得泰安市政府和社会各界的充分肯定和广泛赞誉。

　　10 坚持以人民为中心，为消费者保驾护航——人保财险山东省分公司高级专家兼威海市分公司总经理 王祝炜

　　人保财险威海市分公司始终坚持金融工作的政治性、人民性，从服务经济社会发展和助力人民幸福生活出发，不断深化创新发展，在全省率先开办了高层次人才创业保险，连续7年首席承保威海市灾害民生综合保险项目，得到了社会各界的广泛认可，公司高度重视消费者权益保护工作，从金融知识教育宣传、前端销售行为规范、后端理赔服务管理等方面着手，全方位提升消费者权益保护工作水平，全力为威海市“精致城市·幸福威海”建设保驾护航。

　　11 以人民为中心，坚定守护金融消费者权益——人保财险日照市分公司总经理 高仁强

　　人保财险日照市分公司始终以人民为中心，坚定“人民保险服务人民”的初心和使命，把金融消费者权益保护作为公司践行人民保险政治性、人民性和功能性的生动实践，积极参与“日照暖心保”、日照“人才保”等多层次医疗保障体系建设和创新创业人才体系建设，护航山东港口日照港“世界级港口群”建设等重大项目服务，在服务地方经济社会发展上较好的发挥了保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，赢得了各级政府及社会各界的充分肯定和广泛赞誉，为日照高质量发展、建设现代化海滨城市提供了全方位的保险保障。

　　12 诚信服务，共筑放心消费环境——人保财险莱芜市分公司临时负责人 袁涛

　　人保财险莱芜市分公司始终坚持“守正、创新、专业、担当”的价值观，践行“以客户为中心”的服务理念，坚定不移地将消费者权益保护工作贯穿公司发展全流程，聚焦品质服务，以“保险+风险减量服务+科技”新商业模式延伸服务链和价值链，通过“家自车”出险热力图、“优客优价”、家财险等项目产品，推动高质量发展取得新成效，切实保护消费者权益，发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

　　13 守护消费者权益，谱写服务临沂新篇章——人保财险临沂市分公司总经理 展海勇

　　人保财险临沂市分公司牢记“人民保险 服务人民”的初心使命，强化客户服务意识，简化承保流程，加快理赔速度，将消费者权益保护放在心上、抓在手上、践行在行动上，连续十一年独家承办居民大病保险、连续三年主承惠民保得到政府和全市人民群众的充分肯定和赞扬。公司将持续加强消费者服务能力和水平，为提高临沂人民幸福感积极贡献人保力量。

　　14 守正创新，诚信为本——人保财险山东省分公司副总经理兼德州市分公司总经理 祝茂

　　人保财险德州市分公司深入践行人民保险的政治性、人民性和功能性，诚实守信、守正创新、合规经营，将诚信嵌入保险产品设计、销售、宣传和服务等环节，发挥“吨半粮”保险产品创新试验特区优势，服务地方特色，开展诚信教育“五进入”，维护消费者权益，提升消费者金融素养，营造和谐健康的金融保险消费环境。

　　15 让人民保险服务人民的“金字招牌”更加闪耀——人保财险聊城市分公司总经理 赵培东

　　人保财险聊城市分公司始终践行金融工作的政治性和人民性，深刻领会“大消保”工作格局内涵，将消费者权益保护融入推动“八项战略服务”始终，不断强化消保体系建设，完善消保工作机制，提升矛盾化解能力，创新消保宣教形式，擦亮“聊城市消费者满意单位”品牌，为“两河文化”根脉传承和“六个新聊城”建设保驾护航。

　　16 以人民为中心 创新保险服务守护人民美好生活——人保财险滨州市分公司总经理 王冰

　　人保财险滨州市分公司充分践行人民保险的政治性、人民性和功能性，坚持以人民为中心的价值取向，积极开展保险金融创新，推出林木碳汇价值保险等业务，助力地方经济发展，助力社会和谐稳定，紧紧围绕金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、做好消费者权益保护工作，坚守“人民保险服务人民”的初心使命，以专业的保险服务为人民群众生产生活保驾护航。

　　17 以客户为中心护航保险消费者美好生活——人保财险菏泽市分公司总经理 宋红亚

　　人保财险菏泽市分公司积极顺应新形势下“消费者权益保护工作”，践行金融机构主体责任，维护金融消费者合法权益，聚焦服务实体经济、社会治理和民生福祉等重点领域，2023年为全市企业、个人客户提供风险保障53134亿元，支付各类理赔案件赔款10.03亿元，有力保障支持了菏泽市社会经济发展，充分践行了保险工作的政治性、人民性。