建行聊城市中支行：真情服务零距离，建行服务暖人心

“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”刘叔叔激动地说。

近日，客户刘先生持其母亲的身份证和存折，到建设银行聊城市中支行办理密码重置业务，大堂经理了解情况后，得知刘先生的母亲由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，工作人员留下老人的联系方式和家庭地址，利用午休时间，主动到老人家中进行信息核实，为客户母亲重置了存折密码。客户母子两人对银行工作人员的服务效率及服务态度赞不绝口。

一次便利的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了我行的优质服务。建设银行聊城分行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（王旭奎 王尚衡）