标杆项目巡礼|日照中心云筑:高质量物业服务,守护家门口的诗与远方
来源:大众网·海报新闻
2024-03-18 09:23:30原创
编者按:
物业服务是群众身边的“关键小事”。近年来,山东持续加强“齐鲁红色物业”建设,以高质量党建引领物业服务提质增效,日照市住建局认真贯彻落实国家、省、市相关工作部署,采取积极措施,在促进物业服务品质提质增效中,涌现出一批精品物业小区为居民营造了良好的生活环境。即日起,大众网日照联合日照市住建局推出《2024日照物业管理标杆项目巡礼》系列报道,充分展示日照市物业服务行业文明创建工作成效和行业良好精神风貌。
大众网记者 尹蔚 日照报道
如今,人们对居住环境的要求越来越高。小区不仅是钢筋水泥的建筑,更是美好生活的承载,除了地段、配套、交通等因素,物业服务品质同样是非常重要的指标。
走进日照中心云筑,一步一景,绿化景观赏心悦目。云筑一期于2023年1月15日交付,总户数624户。2024年云筑东区成功获选“山东省第一批高品质住宅试点项目”,其建筑外墙采用下一代外墙材料——铝板,具有高平整度、高光泽度,拥有五大主题架空层,十大生活配套体系,业主在社区内即可享受一站式生活配套服务。
为营造整洁优美的园区环境,提升生活品质,给业主提供一个温馨舒适的居住环境。“我们清理园区水系时,每日用尘推清理一遍池底,定期用铲刀清理池壁、池底水垢,配备吸污机清理泥沙并配合维修人员清理泵坑,每周使用百消净对水系进行消毒,避免水系因下雨等原因产生青苔等异物,确保水系内的水保持清澈,环境整洁。”日照中心(住宅区)大区经理魏罡告诉记者。
小区是业主们共同生活的家园,各类暖心活动在促进邻里交流的同时,更增强着文化氛围。安泰物业全年推出“彩虹计划”“红枫行动”“邻里和睦一家亲”“亲情便民服务”等系列主题活动,提升居民的幸福感。除基础服务的常规物业服务外,云筑项目搭建安+智慧社区生活服务平台、安+智慧社区物业管理平台、安泰消防物联网预警系统、对讲指挥调度系统等,建立了物业管理服务及保障体系。
在物业服务工作中,倾听业主心声是进一步提升服务品质的重要途径之一。安泰物业打造日照市首个业主专属物业服务APP “安泰生活”,为包含日照中心云筑项目的万千业主提供高品质的一站式管家服务,实现了线上报修、交费、投诉、咨询、验房等基础服务以及家政、二手房、线上惠购等增值服务。
同时,安泰物业积极参与“齐鲁红色物业”建设,探索建立党建引领下的社区居民委员会、物业服务企业协调运行机制。积极打造红色物业宣传阵地,成立红管家物业服务队,实施标准化管理,开展“学雷锋公益日”活动,打造便民服务驿站,便民服务箱,共享图书角,汽车救援服务,夜间护送等便民服务设施,将智慧物业与红色物业相结合,为居民提供完善、全面的服务。
去年以来,安泰物业积极响应主管部门倡议,持续开展“项目经理接待日”活动,与业主面对面交流,不断改进服务质量,及时化解矛盾纠纷。同时,加强与街道、社区的沟通联系,不断推进物业服务的提档升级,提升业主的满意度和幸福感。
责任编辑:尹蔚