潍坊寒亭区开元街道高质量推进基层退役军人服务站建设

　　大众网记者 郑健 潍坊报道

　　街道和社区退役军人服务站是退役军人服务保障工作的前沿阵地，是联系和服务退役军人的第一线。基层服务站点硬件建设水平、服务软实力都关系着服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。

　　2024年以来，潍坊寒亭区开元街道积极开展村（社区）级示范型退役军人服务站建设工作，实现街道和村（社区）两级示范型退役军人服务站全覆盖，从基础业务、思想政治引领、场所文化建设等入手，严格按照“五有”标准，打造建设各个基层退役军人服务站，秉持“老兵不出门，服务送上门”的理念，强化组织领导，完善服务功能，营造拥军氛围，打通政策落实、服务保障的“最后一公里”，让退役军人尽享家的温暖，彰显军人荣誉。

　　开元街道示范型退役军人服务站位于寒亭区开元街道办事处民生保障服务中心一楼大厅，办公面积300㎡，在醒目位置悬挂统一规范的牌匾标识，设置了“三室一厅一家”，分别是接待室、办公室、档案室、老兵服务大厅和退役军人之家。主要提供业务办理、政策咨询、权益维护、教育培训、就业指导、法律援助、优抚帮扶、党员管理等服务。截至目前，街道军退站和34个村（社区）军退站全部按照示范型退役军人服务站标准进行了建设打造。在日常工作开展中，主要从以下几个方面全方位服务退役军人。

　　一是打牢保障基础，实现精准服务、因人施策。将退役军人服务纳入网格化管理，34个村（社区）的80余名网格员对1200余名退役军人做到一对一上门服务，通过与退役军人“心连心”，倾听心声，在精神上给予关心关爱，帮助他们解开思想疙瘩。统筹做好退役军人日常服务工作。今年以来，累计发放优抚资金60余万元，走访慰问老复员军人、抗美援朝老兵等退役军人群体29人次。

　　二是打牢业务基础，做到规范服务。退役军人信息采集系统中人员信息等做到及时更新，提高管理信息化水平。努力提升村（社区）级退役军人服务专干业务水平，提升服务质量、提高工作效率，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。2024年以来，累计开展军退业务培训5次，悬挂光荣牌8人次，办理退役军人公交卡13人次，接待退役军人来电来访120余人次，实现服务过程“进度快、服务优、零投诉”。

　　三是打牢文化基础，加强政治文化环境建设。2023年以来，街道投资5万余元，在村（社区）悬挂退役军人工作宣传展板，发放政策宣传纸200余份，力求打造浓厚的“尊崇军人”氛围。同时，在重要节日组织退役军人开展纪念活动，下棋、练习书法、绘画、阅览图书，丰富退役军人的精神文化生活，重温军人誓词，重拾军旅记忆，重振军人信念。

　　通过此次村（社区）示范型退役军人服务站创建工作，潍坊寒亭区开元街道将进一步夯实退役军人工作基础，强化服务能力，提升服务质量，实现退役军人服务工作向更高层面持续发展。