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兴隆街道:“网”尽“格”中千万事 微光成炬暖民心

东营县区 | 2024-05-10 19:12:54原创

来源:黄三角早报

网格无小事,事事连民心。在兴隆街道,有这样一群人,他们每天穿梭于各自网格之间,用心办事,以情待民,将隐患排查在网格,服务落实到网格,小事解决在网格,为平安建设作出积极贡献。

走访摸排“底数清”,服务群众“零距离”。“这上面有我的联系电话,您家有什么问题,可以随时打电话找我。”状元府邸网格员杨静静坚持定期入户走访及电话摸排,特别是对困难家庭以及残疾人、60岁以上老人等,及时发现和解决问题。此外,杨静静为了保障居民的财产安全,积极组织参与开展了一系列的活动,上门面对面宣教、贴发传单,在微信群发送反诈小视频……全力保住居民的“钱袋子”。杨静静说,老吾老以及人之老,关爱老人,关注社会特殊群体,既是政府和社会的责任,更是网格员的义务。

群众利益无小事,网格治理显真功。东安社区桃园小区网格员管丽利在辖区内进行日常巡查时,发现居民进出主要通道旁绿化带里的井盖破损。查看情况后她第一时间便把现场情况报到社区,自己在现场就地取材,用石块堵住缺损处,然后立即将安全隐患情况发到居民网格微信群中,提醒附近居民出行到此路段时注意安全。社区接到消息后,立即安排井盖抢修人员赶到现场,更换了新的井盖,消除了安全隐患。虽然社区工作纷繁复杂,但她始终牢记为人民服务的初心和使命,坚持群众利益无小事,网格之内无小事,坚持认真服务居民,实干争效创佳绩,用诚挚的笑容和暖心的话语服务千家万户。

矛盾纠纷“格”内化解,守护辖区和谐稳定。帝纱富仕城有居民在楼道内堆放杂物,难闻的气味招致邻居们强烈不满。网格员刘雯雯得知此事后,第一时间赶到该楼栋向邻居们了解情况,安抚大家情绪,并联系人民调解员对堆放杂物的居民入户劝导,耐心做工作,让居民认识到楼道是公共区域,自己的不文明行为已经影响了邻居的正常生活,应当自觉维护公共环境卫生。居民对刘雯雯的劝导表示理解,承诺恢复楼道整洁,并诚挚向邻居们道歉。一场矛盾纠纷因网格员的及时介入得以有效化解,邻里关系得到进一步改善。网格员用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题,将矛盾控制在网格内,化解在第一线,维护邻里友善相处,守护社区和谐稳定。

网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关家家户户。网格员时刻将居民的冷热挂在心头,把居民的忧愁记在心上,他们用点点微光汇成照耀居民的大火炬,温暖着网格内的千家万户。(黄三角早报记者 杨珣 通讯员 胡小芳)

责任编辑:马瑞琳