粉刷老旧小区外墙致肋骨断裂 街道调委会介入化解纠纷

“真没想到这么快就调解了纠纷，我们必须亲手把这面锦旗交给你们！”近日，伤者家属将一面锦旗送到了博山区山头街道调解工作人员手中，以表达对工作人员心系群众、为民解忧的感激之情。

近年来，在工地作业的农民工受伤事件时有发生，在维权的过程中也是一波三折，雇方与被雇方在赔偿金额上往往争执不下。近日，一外来务工人员在老旧小区改造作业时不慎摔伤，伤者在要求施工单位赔偿费用时遇到困难，山头街道人民调解委员会及时介入调解，成功化解纠纷。

施工受伤协商无果 申请调解化解难题

石某某系辽宁到淄博务工人员，受雇于山头街道辖区一施工队，从事外墙粉刷工作。今年3月份，石某某在辖区一老旧小区外墙施工中不慎摔伤，当即被送往博山区人民医院进行治疗，经医院诊断为8根肋骨断裂，膝盖韧带撕裂，短时间无法进行体力劳动，住院治疗后石某某曾找施工方商谈后续赔偿和医疗费用问题，然而施工方负责人避而不见甚至不接电话，石某某出于无奈到山头街道人民调解委员会寻求帮助。

协商僵持不下 矛盾步步升级

接到案件后，调委会工作人员对该案件进行了分析，随即联系施工单位负责人和石某某现场调解，协商赔偿事宜。

根据现场勘察和相关证人证言，导致石某某摔伤的主要原因有以下两个方面：施工现场安全防护措施不足，缺乏必要的安全防护设备；石某某个人安全意识淡薄，个人防护措施缺乏。矛盾双方都有责任，责任认定后，在调解员主持下双方就赔偿事宜进行协商。

承包方王某对石某某的诉求十分气愤，认为石某某提出的赔偿费用太高，王某要求石某某先做伤情鉴定，待伤情鉴定结果出来后根据法律规定进行赔偿。另一边，石某某表示若不立即赔偿将走法律程序，双方互不相让，调解工作一度陷入僵局。

释法明理“解疙瘩” 互谅互让促和谐

随后工作人员在征得双方同意后邀请法律顾问参与调解，法律顾问对双方进行耐心、细致的法律解释，明确双方各自承担的责任，同时告知双方要考虑诉讼成本和时间成本；调解员通过真诚沟通有效疏缓双方对抗情绪，又从情理角度劝导双方换位思考。最终，矛盾双方对争议事项达成调解协议，纷争得以及时有效地化解。

大众日报淄博融媒体中心记者 王丽