站头执勤、安全引导、线路咨询……志愿者铁路北站护航旅游季

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王秋薇

“大件行李我帮您从后门抬上去吧，后门的空间比较大。”“您好，去汽车北站可以乘坐614路。”“您好，请在站台内候车，这边有车辆拐弯存在安全隐患。”…… 五一过后，青岛也进入旅游旺季，各大交通枢纽站点客流逐步提升，5月14日，城运控股交运温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者走上站点引导抵青旅客有序排队乘车，并提供线路咨询、义务指路、搬运行李等服务，暖心的举措引来了乘客们的一致好评。

近期铁路青岛北站东广场、西广场，抵青客流量明显增长，为给乘客带来更好的出行体验，温馨巴士“馨飞扬”志愿者在早晚高峰时段和抵青客流密集时段走向铁路青岛北站公交站点为旅客提供志愿服务。在铁路青岛北站西广场公交站台，不少旅客从高铁下车准备转乘614、624路公交车，志愿者们正在公交站台引导乘客有序乘车，为乘客解答换乘线路问题，帮助搬运大件行李，及缓解了客流压力，也为抵青旅客的安全、顺畅出行增加了一道保障。

此外，随着天气的逐渐升温，炎热天气也将马上到来，温馨巴士公司铁路北站路队准备了风油精以备乘客不时之需，同时也为乘客准备创可贴、棉签等应急物品，有需要的乘客可向志愿者领取。