三强三优|菏泽牡丹法院“一站式”事务办理 “全流程”执行解忧
地方法治 | 2024-05-18 19:37:51
来源:山东法制报
为简化执行环节、提高执行效率,更好地为当事人提供便捷、高效、周到的执行服务,菏泽市牡丹区人民法院执行局更新理念,在重组团队、再造流程方面进行了有益探索。
成立执行事务中心
近期,牡丹区法院立足于执行集约化管理,充分整合现有资源,着力打造“规范、阳光、高效、便捷”的执行服务平台,集执行立案、案件查询、约见法官、执行信访接待等功能为一体,做到“事务性工作一站式集成、程序性事项一次性告知、全流程服务一条龙办理”,旨在打通执行服务最后一公里。
打造“一站式”执行服务前移新格局
“一站式”立案:面对面接收当事人立案材料,符合立案条件的,当场立案;对不符合立案条件的,一次性告知应当补齐的材料和期限。同时结合线上立案服务,依托“山东法院电子诉讼服务网”等平台,推广执行案件网上立案,让当事人享受“掌上立案”的便捷。
“一站式”查询:当事人可以通过窗口,查询承办法官、案件进展、财产情况等可公开的案件信息,还可以查阅电子卷宗、咨询相关法律知识等。
“一站式”回应:在执行事务中心公开法官及助理的办公电话,方便当事人联系沟通案情。同时严格落实执行局长、法官常态化接待工作,进行信访答疑,做到有信必复。
创建“周二有约”执行服务品牌
将每周二确定为执行局集体接待日,各实施团队分别指定1名干警在窗口接待当事人,负责接收、送达相关材料、回应案情进展、办理相关手续等工作。针对当事人反映的问题,坚持每天汇总、每周梳理,切实打造“我为群众办实事”平台。
通过打造集约高效、开放互动、交融互享的一站式执行事务中心,满足当事人“执行立案、信息公开、便民服务”的三大诉求,成功实现了当事人和执行法官的双向奔赴。
下一步,牡丹区法院将不断优化升级执行事务中心建设,完善执行服务功能,创新执行工作模式,真正将执行事务中心建设成为矛盾化解、畅通诉求的桥梁,全面提升司法服务水平,把执行工作打造成牡丹区法院一张靓丽的名片。(菏泽市牡丹区人民法院)
责任编辑:陈俊如