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任城区南苑街道让平安幸福在“网中定格”

来源:大众报业·齐鲁壹点

2024-05-27 18:51:35

“邓姨,今天感觉身体怎么样啊,有需要我给你捎带的东西吗?”每隔上一两天,任城区南苑街道乔庄社区的网格员王凯丽都会抽出时间打出这样一个电话。反复确认对方确实没有需要自己帮忙的事情,王凯丽才会放心地结束通话,并拨出另外几个早已熟悉的号码。

今年50多岁的邓大姐虽然年龄不算很大,但王凯丽在平时却非常关注。据王凯丽介绍,邓大姐前些年因为脑出血导致半身不遂,经过康复治疗后虽能缓慢移动,但生活自理能力并不是很强。最近几年,因为老公在外地工作、孩子入伍参军,处在独居状态下的邓大姐,身边没有了照顾自己的人,日常生活起居时也感受到了更多的不便,全靠年迈的公婆送一些饭菜和日用品。王凯丽在走访时得知情况后,很快就成为邓大姐家的常客和好帮手:家里的太阳能热水器坏了,王凯丽第一时间联系维修工人上门;邓大姐打电话说家里的防盗门有异响,王凯丽结束通话后,马上联系物业公司的工作人员;家里的卫生稍微有点儿问题,王凯丽马上摸过工具就打扫……每当亲友问及邓大姐对王凯丽的印象,她都会竖起大拇指。

乔庄社区是城中村改造的回迁区与外地租房居民、外来购房居民混住,人员构成复杂。作为这里的网格员,王凯丽成为了他们最亲近的依靠。她始终坚持每天到小区内至少巡查走访一次,对于自己网格内的老年人、残疾人等特殊群体的情况了如指掌。

为老、弱、病、残等特殊群体解决生活中的“急难愁盼”问题,乔庄社区不断拓宽服务领域、丰富服务内容、优化服务方式,让他们不出家门就能享受到优质政务服务。


康岩 济宁报道 通讯员 常乐 

责任编辑:李腾