国网青州市供电公司：走访用电大客户 护航企业大发展

“供电公司的服务特别好，工作人员经常来厂里了解我们的生产用电情况，主动联系我们检查设备，还积极提供技术指导，帮助我们快速高效地处理隐患……”5月29日，国网青州市供电公司组织营销部工作人员走进雄鹰轮胎(青州)有限公司开展用电大客户走访活动，上门解决用电方面的困难，该公司负责人熊飞满意地说。

据了解，雄鹰轮胎(青州)有限公司是青州市重点企业之一，自主研发、生产、销售高质量轮胎产品及橡胶制品，提供优质供应链集成服务等业务为主营方向，致力于民族轮胎品牌建设。在走访过程中，国网青州市供电公司工作人员零距离主动对接企业用电需求，详细了解企业生产经营状况、用电现状及未来规划后，对客户提出有关分布式光伏、储能等方面疑问及建议给予现场解答，实行“线上+线下”相结合服务模式，主动向客户介绍最新工商业峰谷分时电价调整政策，提倡使用网上国网、电e宝等办理线上交费业务。

与此同时，国网青州市供电公司工作人员重点针对企业配电房、用电设备和用电线路开展全面检查，及时掌握设备情况，排除用电安全隐患，为企业提供优化用电建议，全力提高供电可靠性，为企业提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。“我们结合往年同期用电数据，合理预测今年迎峰度夏期间用电负荷，提前制定优化用电建议书，并根据企业实际用电情况，全力满足用电需求，服务企业稳经济促发展。”国网青州市供电公司营销部大客户服务一班刘鹏介绍说。

此次客户大走访活动是促进电企互动，助企排忧解难的重要措施，切实提升“获得电力”服务水平，增加客户用电满意度。接下来，国网青州市供电公司将持续优化电力营商环境，深化建设与客户全方位、零距离沟通渠道，及时掌握企业设备运行状况，助力企业降本增效，为企业安全稳定生产、促进区域经济发展奠定坚实用电基础。（大众日报·大众新闻客户端 唐敬程）