山东阳谷农村商业银行股份有限公司2023年度信息披露报告

　　第一章 基本情况简介

　　法定中文名称：山东阳谷农村商业银行股份有限公司(以下简称：“阳谷农商银行”或“本行”)。

　　英文名称：Shandong Yanggu Rural Commercial Bank Co. Ltd (简称：Yanggu Rural Commercial Bank)

　　法定代表人：杨茂合

　　注册资本: 柒亿陆仟叁佰零贰万贰仟叁佰零肆元整

　　本行住所：阳谷县谷山北路64号

　　职工人数：444名

　　邮编：252300

　　办公地址：阳谷县谷山北路64号

　　首次注册登记日期：2014年12月22日

　　首次注册登记地点：山东省聊城市阳谷县景阳路84号

　　统一社会信用代码：91371500796183251U

　　经营范围: 主要经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；从事银行卡业务（借记卡）；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇拆借；外币兑换；国际结算；资信调查、咨询和见证业务，经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。（上述经营项目凭有效期内的金融许可证和批准文件经营）。

　　第二章 报告期内经营情况

　　截至2023年末，本行各项存款余额260.79亿元，较年初增长16.16亿元，增幅达6.61%；本行各项贷款余额146.93亿元，较年初增长6.95亿元，增幅达4.97%。

　　第三章 公司结构情况

　　第四章 社会责任指标完成情况

　　2023年末，涉农贷款余额92.01亿元，较年初增长1.2亿元，增幅1.32%，低于各项贷款增幅3.65个百分点；普惠涉农贷款余额32.06亿元，较年初增长5.62亿元，增幅21.27%。小微企业贷款余额73.55亿元，较年初增长10.85亿元，增幅17.3%，高于各项贷款增幅12.33个百分点，其中普惠小微企业贷款余额39.4亿元，较年初增长11.5亿元，增幅41.23%，高于各项贷款增幅36.26个百分点，普惠小微企业贷款户数10775户，较年初增长5户。“两增两控”持续达标，支农、支小力度不断加大。

　　第五章消费者权益保护情况

　　一、个人信息保护成效提升。制定《阳谷农商银行消费者金融信息保护管理办法》，涵盖客户信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开各环节，明确信息处理合法、正当、必要原则，全面提升消费者个人信息保护工作水平。

　　二、老年人服务质量稳步提升。智e通手机银行升级5.0版本，可实现四个版本切换，分别为城市智慧版，乡村智慧版，城市简约版和乡村简约版。其中，专门为老年人设计开发了“乡村简约版”，字体加大加粗，首页聚焦常用业务类型，重点突出转账、缴费、电子社保卡等基础便民业务。技术优化后，手机银行登录方式有指纹认证、人脸识别。

　　三、教育宣传成效逐渐显现。一是在30家营业网点均设立“金融消费者权益保护专区”，配备充足的教育宣传资源，公益宣传材料单独摆放在“消保专栏”。二是以营业网点为主阵地，利用营业厅LED屏滚动播放宣传主题口号，在厅堂张贴活动宣传海报，为厅堂等候办理业务的客户发放宣传折页并适时开展厅堂微沙龙，让广大消费者学习了解金融知识。三是在微信公众号推送活动内容，进行金融知识宣传和普及，并发动全行员工积极转发朋友圈、客户微信群，进一步提高宣传效果。