淄川区松龄路街道：“物业+X”幸福了“塔寺巷”

松龄路街道塔寺巷社区位于淄博市淄川城区中心，2022年12月经区政府批准正式成立，管辖松龄华府、吉祥豪苑、金域华庭、华齐花苑等10个小区，居民楼50栋，居民2263户，共4956人。自成立以来，社区秉承“党建引领、暖心服务”工作宗旨，以“物业+X”模式为突破口，把社区服务与物业管理相结合，充分发挥业主委员会作用，鼓励支持居民参与自治，实现居民从社区治理“旁观者”到“排头兵”的变化，为构建幸福和谐宜居新社区打下坚实基础。

“物业+党建”助推党建融合。进一步明确物业公司的服务定位，充分发挥“社区党组织—小区党小组—微网格长—楼长—单元长”的组织优势，打造“党建引领、党员融入、物业有为、群众聚合”的社区治理有效运作模式，制定《社区物业管理考核办法》，定期召开物业工作例会，实行物业评比打分机制，加强社区与物业的工作交流融合，全面提升物业服务规范化和标准化，建立和谐融洽的物业和业主关系。此外，以社区为基础、物业公司为主体，依托122家商户，联合双报到单位、驻地单位、物业、商户、辖区党员代表成立“党建联盟”，制定相关议事规则，整合社会资源推动社区发展。

“物业+志愿”助推服务升级。突出物业公司的公益属性，以服务居民为价值取向，推进“红色物业”志愿服务体系建设。打造“红色便民服务站”，组织“红色志愿服务队”，依托红色物业服务，扎扎实实为居民解困、解难。同时，加强对老年人、残疾人等特殊群体的关注，提供免费上门服务，把志愿服务融入居民的日常生活。今年以来，社区先后开展“幸福邻里”公益市集、打造1+N“川行先锋”新业态新就业群体服务驿站、“爱在淄博 灵动松龄”境外电商直播培训、春风助力“她”就业零工项目供需对接会暨“灵动松龄”就业服务驿站专场招聘会、淄川“工助未来”工会寒假职工子女托管班、女性专场零工项目供需对接会、元宵节灯谜会等多项志愿服务活动。

“物业+自治”助推社区治理。推进社区物业管理与居民自治相融合，以社区的统筹谋划和物业企业的主动作为，调动居民参与社区治理的积极性，促进社区、物业、居民三方形成共治合力。比如自2023年10月份开始，前后历时3个月，充分发挥社区居民的自治力量，通过召开业主大会、成立业主委员会、第三方公司公开竞标等程序，成功帮助吉祥豪苑小区更换物业公司。并在新物业公司入驻后，督促其对居民关心的问题按照紧急程度、有针对性地逐项处理。截至目前，物业共投入30余万元对小区消防系统、监控系统、门禁系统、绿化景观等进行了升级改造，并成功组织多项居民活动，有效提高了居民的幸福感和获得感，让居民生活更加安全、安心、舒心。

塔寺巷社区创新实施“物业+X”模式助推社区治理，不仅搭建了业主与物业之间的沟通桥梁，更推进社区物业管理与居民自治相融合，调动居民参与社区物业管理的积极性，促进社区、物业、居民三方形成共治合力，做到“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理新格局，让社区居民成为基层社会治理的最大受益者，增强了基层群众的民主意识和民主自治能力，全面打造幸福和谐宜居新社区。

大众新闻客户端 刘悦 王枞枞 宋鑫