高温下的劳动者｜订单激增，外卖小哥高温下忙碌

“您好，您点的餐已经到了，祝您用餐愉快。”6月12日，美团外卖骑手朱勇辉刚送完一单外卖，马上接到了下一单，他赶忙乘坐电梯下楼。

这位21岁的德州小伙今年3月刚加入骑手行列，不到半年时间已经完全熟悉了片区地形，哪个小区需要步行、哪里不能停车都一清二楚。

6月12日早上六点，济南气象台发布高温红色预警信号。外卖小哥们顾不上炎热天气，纷纷上线开启一天的工作。 

九点，在全福站点开过早会后，朱勇辉在站点喝了一管藿香正气水，拿着两瓶水和冰袋就出发了。订单高峰从十点半开始，一直持续到下午一点半，这是朱勇辉一天中最忙碌的时刻。

“两瓶水对于我来说一上午足够了，喝完后回站点拿，或者直接在便利店买一瓶。”朱勇辉说，高温天气下冰袋是“紧俏物资”，不仅发烫的手机需要用冰袋降温，随着购买冰镇食品的订单增多，外卖车上放外卖的后置背包里也要塞上冰袋。

“现在高温天气之后订单明显增多，每天订单量比之前多了很多。”朱勇辉介绍，为了应对高温天气和订单量的增加，片区的52位同事现在基本上全员在岗。

朱勇辉发现，高温天气后冷饮、快餐的订单量多了，他更乐意守在品类密集的商圈周围，这样能少跑路，还能更快、更多的接到订单。

十点多朱勇辉接到了今天的第一单，马上骑车去取货。这时的阳光已经变得毒辣，骑车带起的热风扑面而来。

取货地是一家面馆，朱勇辉到的时候餐还没有做好，老板建议他可以先接下一单。朱勇辉考虑到室外的高温，决定在面馆等待。他走到面馆风扇前面，同时打开手机查看送货地点，正是附近的一家公寓。“太好了，这个订单有电梯！”朱勇辉说，“要是遇到没有电梯的老旧小区，就要费点力气。”

第一单送达后，又有两个订单同时出现在系统里，查看后发现这两个订单的收货地在同一个小区。送达时一个当面签收了，另一个放在了指定位置，朱勇辉拍照后便匆匆离开了。此时正是中午十一点左右，朱勇辉的午高峰开始了。

“每天订单的30%—40%都集中在这个时段。”朱勇辉连着送完几单后，一口气喝了半瓶水，“我现在每天在外面跑，习惯了这个温度也不觉得很热了。”

午高峰结束后，朱勇辉回到全福站点。站点里成箱的矿泉水、藿香正气水等物资整整齐齐的摆放着，冰箱里有应季水果。朱勇辉径直走向冰箱，在冰箱里取出甜瓜就吃了起来。“这些水果都是洗好才放进冰箱的，站长知道我们时间紧。”朱勇辉说，之前不太热的时候，没有订单时喜欢在商圈的树荫下休息，最近高温天气更愿意回到站点，站点有绿豆汤和雪糕可以无限量食用，最重要的是要更换冰袋。高温天气下手机耗电快，在站点能免押金和租金使用充电宝。

“午高峰与晚高峰之间，我有两个小时的空闲。”朱勇辉有时会选择回到宿舍午睡，有时选择在站点跟其他骑手一起吃着水果聊聊天，“大家凑在一起时会聊聊送单经验，前几天高考，有考场区域封路，大家也会互相提醒。”

“昨天在群里看到站长发高温预警，今天的订单量肯定少不了。”朱勇辉说，订单多，人手紧，但他绝对不会在身体不适时硬抗，如果出现了中暑的症状，就会马上去阴凉的地方休息。“有没送完的订单也没事，给站长说明情况，站长会来帮忙。”

“高温天气下给差评的反而少了”，朱勇辉说，“哪怕晚了点，但只要服务态度好，大部分消费者都能理解我们，很感动。”

（大众日报·大众新闻客户端记者 贾涵宇 吕乐 策划 王建）