山东省滨州市：便民服务地图解难题、拓维度

　　为规范夏季瓜果销售和市容秩序，方便城区周边瓜（果）农进城售卖、市民就近购买，自2022年以来，山东省滨州市按照合理布局、疏堵并举、方便市民、整洁有序、规范管理的原则，推出“应季瓜果”便民服务地图。每年5月份，滨州市城管局根据辖区居住人口密度、道路建设和交通情况，并结合往年瓜果摊点数量、位置分布及管理经验，在不堵塞交通、不影响市容、方便市民生活的前提下，深入调研，精心谋划，设置瓜果（蔬菜）等便民疏导点。进城的瓜农经报名、审核、公开摇号后确定经营点位，便可在指定的疏导点内规范经营。

　　便民疏导点的设置，让瓜农有了相对固定的售卖场所，不用再走街串巷、四处奔波。市民群众也可以在固定的点位买到新鲜的瓜果，随意占道乱象消失了，城管队员亦减轻了工作压力，实现了惠农、便民和市容管理“三赢”，可谓一举多得，小举措解决大民生。自便民疏导点设置以来，累计帮助近2000名瓜农在城中“安家”。

　　滨州市结合城市管理实际，坚持“由点及面、疏堵结合、标本兼治”的工作思路，统一标识、主动服务、实时巡查，真正让便民疏导点做到“便民”不“扰民”。

　　为保障便民疏导点规范整洁，滨州市城管局为每一个摊位都划定了具体的经营范围，统一设置标识牌、遮阳棚、垃圾桶等，既保证了辨识度又兼顾了城市美学，还路于民的同时，营造更加有序、优美的城市环境。

　　在便民疏导点，安排环卫保洁工作人员上门服务，定时收集清运垃圾，确保摊净场清。同时，通过新闻媒体向进城瓜（果）农、市民群众发送“点位信息”“温馨提示”，扩大知晓度。

　　实时巡查“掌动态”。为做好日常管理，城管执法队员通过常态化巡查实时掌握摊贩经营动态，维持现场秩序，根据实际情况不断优化调整政策规定。将管理规定标注在点位标识牌上，切实维护好便民服务点位的经营秩序和整洁规范有序的市容环境。

　　滨州市除了设置“瓜果地图”便民疏导点外，根据市民群众需求和城市管理需要，进一步深化便民利民服务，逐步完善上线更多场景服务。

　　2024年的滨州城管便民服务地图涵盖内容更加广泛。全市除设置应季瓜果（蔬菜）疏导点159处（安置摊位717个）外，还设置便民维修服务点231处，摊主可定点开展非机动车修理、修配锁、修擦鞋及衣服缝补等经营活动。此外，更新了包括烧烤地图、集贸市场、洗车地图、城管服务、零工之家等一系列点位信息，真正让市民的电动车“有摊可修”、让衣服拉链“有摊可换”，瓜果蔬菜“随买随卖”。

　　滨州市结合实际，探索设置“潮汐摊区”暨临时便民市场70余处，划定区域供果（菜）农等定时、定点贩卖，有效解决了流动摊贩经营需求，实现了公共资源更大的利用价值、更高的利用效率，“便民”与“有序”兼得。

　　依托智慧城管平台开发的“惠眼滨州”微信小程序，涵盖了包括瓜果地图、便民摊点、洗车地图等10余项便民服务地图。市民群众可通过微信搜索关注“惠眼滨州”小程序，实时查阅相关点位、就近选购等相关服务。（王建修宋沙沙）