东营经开区东城街道：增设充电车棚，提升居住安全感

“以前咱楼下的电动车充电车棚又小又没棚子，下雨天都没法充电，现在要建个大的带棚子的，下雨天也有地方充电了，还不用担心太阳晒的问题了”住在悦来新城小区23号楼的李大哥一边观看路边的挖掘机施工一边和旁边的邻居闲聊着，虽是闲聊却透漏出居民心中所盼。

东营经开区东城街道悦来社区的悦来新城小区建成10年左右，以高层建筑为主，小区人口密集，居民拥有两轮电动车大约有3000辆，充电三轮车、四轮车大约有80辆，虽然电动车极大的方便了居民的出行，但是停车难，充电难的问题却困扰着居民，由此引发了“飞线”充电、上楼充电乱象，既影响市容环境，又增加安全隐患。

居民所盼的事就是悦来社区党委思考的事，悦来社区党委了解到情况后主动牵头联系物业公司、居民代表等召开“悦相融来议事”协商会，聚焦难题精准发力，出点子、想办法、提建议，并经过多次讨论、现场勘察、研究，最终敲定整改方案：清、说、建。

社区工作人员对小区的安全楼梯、消防通道开展集中清理行动，联合东城街道物业办、胜洁物业公司、消防大队组织清理行动3次，清理现场工作人员逐层排查、逐户敲门、耐心劝说、共同搬运，以及在电梯内张贴醒目的“电动车禁止上楼”倡议书，现在居民楼道里的杂物堆积现象大幅度减少。悦来社区联合开发区消防大队开展消防知识讲解3次，消防演练3次。通过向居民解说消防知识，提高居民的安全意识。在无充电桩的楼栋对面杂物堆积处或主路边缘绿化带，开辟区域建充电车棚。截至目前，悦来社区在原有19处充电车棚的基础上，新建成和在建中充电车棚16处，将增设充电口460余个。“瞧！这个充电车棚真宽敞，咱楼上的电动车都有地方充电了”！悦来新城5号楼前新安装的车棚获得了居民的一致好评。

近年来，悦来社区坚持党建引领，下沉治理重心，实行“社区党委-小区党支部-楼栋党小组”组织体系，实现“党建引领、一网统管”的管理目标。对于居民提出的矛盾问题，社区党委积极联合执法部门，矛盾调解员，党员代表，红色楼栋长，居民代表在小区组织召开“悦相融 来议事”议事协商会，多方共同会商处置。通过议事协商会，居民的矛盾调解率明显上升，满意度也在不断提高，有效降低了政务热线工单数量。2024年1-5月政务热线工单数145件，较之前降幅达到85%，调解矛盾纠纷100余起，居民生活幸福感进一步提升。

悦来社区在社区治理方面不打“退堂鼓”，找准症结，从源头解决一切困难。今年以来，解决居民房屋漏水、管道渗漏、清理湖面垃圾、清理毁绿种菜、修补路面、规划电动自行车停车区域、改造电动车充电车棚等民生实事共32起。社区通过把困难和问题变成激发动力、聚集合力的内在精气神，正视问题并勇于践行有解思维，达到“柳暗花明又一村”的效果。未来，悦来社区将不断反思、提炼，传承经验，以“五悦”服务品牌中的“悦治理”服务为抓手，解“无解之解”，作“无问之答”，提高群众获得感、幸福感。（黄三角早报记者 刘海文）