人脸识别无法通过怎么办？国家医保局新增医保码线下办理

激活医保码人脸识别总是无法通过怎么办？6月19日，国家医保局介绍，医保部门增加了医保码、亲情账户两种服务的线下办理方式。

国家医保局表示，医保码线下激活适用于所有医保码注册用户，特别是面部受伤人群、对智能手机操作不熟悉的老年人、持港澳台居民居住证和外籍护照参保人群等。参保人办理线下激活时，需本人前往参保地线下经办机构，提供所需身份材料，由经办人员通过系统代为激活医保码；参保人的手机短信接收国家医保服务平台APP登录账号和默认密码后，下载并登录国家医保APP，即可成功激活个人医保码。

因各种原因无法线上自助完成绑定的参保人及其家人，可以选择线下绑定亲情账户。参保人需要前往参保地线下经办机构，提供所需身份材料，包括本人及拟绑定家人身份材料，经办人员通过系统代为绑定亲情账户关系；参保人登录国家医保APP后，如“亲情账户”页面显示已成功添加的家庭成员，即绑定成功。

国家医保局介绍，目前，医保码的用户超过11.5亿人，广泛应用在就医购药、医保查询、医保转移接续、办理跨省异地就医备案等医保业务场景，一码可通办所有的医保业务。医保码上线后，医保部门持续优化简化医保码应用功能，先后推出医保码大字版、亲情账户代展码等服务，并在部分地区率先实现医保码就医购药“一码付”，持续提升医保码使用体验。