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农行济南泺源华联支行耐心为客户提供“零换整”服务

来源:大众报业·齐鲁壹点

2024-06-27 16:59:08

这天,一位老年客户走进了农行济南泺源华联支行,手里拿着一大袋零钱,看起来非常沉重。他走到柜台前,不好意思地对银行员工说:“我想把这些零钱换成整钱,可以吗?”

银行员工微笑着回答:“当然可以,我们很乐意为您服务。”于是,她开始耐心地帮客户清点零钱。客户的零钱非常多,而且有些零钱已经皱巴巴的了,但是银行员工并没有因此而不耐烦,而是非常认真地清点每一枚硬币和纸币。

经过长时间的清点,银行员工终于帮客户成功地换成了整钱。客户非常高兴,对银行员工的服务态度和专业精神表示了称赞。

银行的服务态度和专业精神是非常重要的,尤其是在面对老年客户和零钱较多的情况时。如果我们保持耐心和热情,那么我们也能够赢得客户的信任和称赞。

责任编辑:胡晓娟