东营齐鲁民商事调解中心走进社区送法律 化解家庭纠纷送温暖

为切实化解居民矛盾纠纷，维护群众利益，促进社区邻里和谐，6月28日，东营齐鲁民商事调解中心走进社区送法律、化解家庭纠纷送温暖，配合锦明社区成功调解了一起因赠与纠纷矛盾引起的、居民要求社区出具情况说明的纠纷。

家住锦华六区的胡先生、梅女士向锦明社区反映，其父母与二女儿赠与纠纷一案已诉诸法院，经社区调解后，希望社区能够出具一份调解经过情况说明，因双方沟通不及时，胡先生、梅女士向市长热线12345进行了投诉。社区向调解中心请求参与调解。

接到反映后，东营齐鲁民商事调解中心高度重视，山东省人民调解协会副会长、一级调解员时冠华与调解中心一名调解员走进社区，与社区书记、网格员、五老调解员及胡先生、梅女士面对面座谈，全面客观还原事件产生经过及原委。时冠华巧用情理法相结合的调解方式，耐心劝解疏导，最终胡先生、梅女士满意而归。

东营齐鲁民商事调解中心始终坚持社区居民群众无小事原则，配合社区充分发挥网格员和“五老”力量，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁、充当邻里的“和事老”，让矛盾在社区内部就得到化解，以“微调解”促进社区“大和谐”。

在详细了解锦明社区调解能力现状后，时冠华与锦明社区书记王艳霞就下一步发挥调解中心专业化调解能力，走进社区与社区联动化解居民纠纷达成初步合作意向。（黄三角早报记者 巩奕含）