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临商银行成功举办金融消费者权益保护暨运营条线专题培训
来源:大众报业·齐鲁壹点
2024-07-15 16:54:58
今年以来,临商银行总行办公室消保中心联合运营管理部、客服中心组成专业培训团队,创新培训方式,采取“小范围、一对一、面对面”和“定点专训、区域整合组训”等专项辅导形式,开展了六期消费者权益保护专题现场培训。临沂辖内各管理行消保工作人员共计130人参加培训。
本次系列培训将政策解读、机制建议、消保重点、投诉预防及处置等内容融合,围绕消保工作全流程管理和溯源治理,严格规范工作流程,切实提升全行消保队伍的整体素质和战斗力。
责任编辑:胡晓娟