观澜亭｜免费场馆预约难，倒票“黄牛”应法办

暑期以来，博物馆、科技馆等免费场馆持续升温，成为公众游览的热门场所。近期，媒体调查发现，在一些地方，免费的博物馆、科技馆的门票，却被“黄牛”炒成了高价，甚至出现“一票难求”。

在北京国家博物馆，记者随机采访了30位游客，发现只有2人是通过正规渠道预约进去的，而其他28人都是通过找“黄牛”加价进的博物馆；在陕西历史博物馆，有游客称迟迟预约不上，要找“黄牛”在旅行社购买团队票，“有时候票价达到498元一位”；在山东省科技馆，抢票难度堪比演唱会，有人借此做起了“倒卖入馆门票”的生意，网上价格大多是30元/人。

公益的免费场馆，怎就被“黄牛”惦记上了？暑期里，游览人数的飙升，让博物馆、科技馆等场馆的免费门票成了稀缺品，这也让“黄牛”嗅到了“商机”。“黄牛”们将这种不合法的“生意”放到了更为隐蔽的网络上。根据媒体报道，在某二手平台上有不少代抢门票的信息。原本是免费预约的门票，到了“黄牛”那里，每张门票的“代拍”价格少则三五十元，多则一百元。还有的还以“人工讲解”服务的形式做幌子打掩护。

“黄牛”是如何抢上门票的？前不久，北京市海淀区人民检察院刚刚办理完一起“黄牛”倒票案件。某公司技术员在购买一些底层数据和代码后，研发出一种抢票软件。通过这种抢票利器，他们利用手中掌握的游客信息，抢占大量的门票资源，在招揽到真正的游客后，又通过不断地退票、抢票，如此反复，预约门票就成了他们的赚钱生意。

在一桩倒票案件中，被查处的一家“技术”公司在云南的玉龙雪山、湖南博物院、山东科技馆等多地抢票销售，每张参观票以80元到150元不等的价格加价销售。仅在2023年暑期不到一个月的时间，就非法获利30多万元。

如何应对倒票“黄牛”？

第一，要强化免费场馆的内部管理，确保内部人员严格遵守有关规定，阻断利益输送通道，杜绝内外利益勾连导致出现违规售票情况的发生；

第二，可通过不断修改完善放票规则，堵住预约或售票环节中的漏洞，不给“黄牛”以可乘之机；

第三，联合有关部门加大查处力度。8月6日，三星堆博物馆发布公告，将多个违规占用大量门票资源的账号列入预约系统黑名单，并表示，对性质恶劣，不当获取预约数量较大的单位和个人，将移交公安机关处理。

第四，在场馆容量允许的情况下，延长开放时间，加大免费票的供应，让免费票尽量不成为“稀缺品”，也能减少“黄牛”惦记。

（大众新闻记者 修从涛）