广饶县：服务走在审批前，创新推出沉浸式行政审批“样板间”

为服务大民生，满足多元需求，广饶县在全市率先推出沉浸式行政审批“样板间”，将高频行政审批事项可视化、直观化、标准化，使“一站式”政务服务惠企暖心。

在智享金辉诊所内，工作人员正在进行行政审批样板间的现场视频采集工作，为后期制作“样板间”的线上实景进行前期素材的收集。“样板间”制作完成后，群众通过手机客户端“广饶政务服务抖音号”即可观看实景式“样板间”系列视频，用通俗易懂的实景式视频代替“难懂”的规范标准，让审批过程更加顺畅、审批期限有效缩短。

行政审批“样板间”是广饶县优化营商环境、提升政务效能、惠企暖民心的一次创新尝试，在结合前期编制的标准化电子政务服务指南基础上围绕高频办事场景通过视频和资料模板相叠加的方式打造的沉浸式实景政策讲解服务项目，该服务将证照齐全、装修布局规范合理的场所作为“样板间”，通过电脑、手机向办事企业、群众展示经营场所布局和相关要求，申请人只需一一对照模板准备材料和规范布局经营场所即可，做到了有标准早了解、有问题早解决，有效节省人力成本和经济成本。目前已推出“我要开口腔门诊”“我要开宠物医院”等一批实景式讲解视频。

“现在来办业务比之前节省时间了，我想开设一个内科诊所，需要对具体的经营场所布局和相关要求进行详细地了解，这样我就不用一趟趟地跑了，直接在手机上就能看，特别简单明了，也都很清楚。”对这项服务，办事群众李先生赞不绝口。

机械的准则通过‘沉浸式’体验变得“活”了起来，自行政审批“样板间”应用以来，县内众多企业在样板间的指导下确定场所设计、完成装修布局并拿到相关许可证，装修施工周期缩短近一半时间，节省了投资成本，有效提升了企业群众办事服务体验。

下一步，广饶县行政审批服务局将以推进“高效办成一件事”为牵引，不断升级便民服务举措，聚焦食品类、医疗类、涉农类等6大类高频办件领域，持续推出更多行政审批“样板间”服务，助力企业、群众现场勘验“一看就懂”“一验就过”，让企业群众切实感受到行政审批创新改革发展带来的红利。（大众新闻·黄三角早报记者 王明华 通讯员 许一冰）