泰山景区综合行政执法局南天门执法大队：多措并举护航暑期旅游热

当前正值暑期旅游旺季，游客量持续增大，为进一步规范岱顶旅游秩序，优化旅游市场环境、提升旅游服务质量，泰山景区综合行政执法局南天门执法大队通过“谋划+整治+服务”扎实开展景区旅游秩序综合整治工作，用实际行动为游客出行“保驾护航”。

前期谋划，保障摊位设置的规范性与合理性。为保障景区经营业户设置有序整洁，执法人员召开经营例会并签订承诺书，并联合市场监管、管理区及泰前旅游服务公司对摊点的设置进行规范，明确摊位位置、面积等设置。

集中整治，打击占道经营、尾随兜售、搓拉客，乱堆乱放行为。保持高压打击态势，增加执法队伍全天候、不间断对重点区域进行监管。引导经营业户合法合规经营，主动承担市场主体责任，共同营造良好旅游秩序。近期，大队整治取缔临时摊位4处，制止撵客拉客行为120余人。

强化服务，切实维护景区良好形象。秉承“温情服务+柔性管理+文明执法”的工作宗旨，深入践行721工作法，即7份服务，2份管理，1份处罚。优化执法服务，全天全线做好管理区秩序巡查，耐心细致为游客提供路线指引、景点咨询、义务讲解以及帮助服务，用实际行动提升旅游服务质量，时刻扮演好“服务员”“普法者”形象，让执法有力度也有温度。

暑期以来，执法人员为游客提供咨询服务超万次、救助游客二百余人次，全力解决游客消费纠纷，切实维护游客的合法权益，有效维护了景区良好形象。下一步，泰山景区综合行政执法局南天门执法大队将继续履行好工作职责，进一步加大执法巡查力度，不断提升旅游市场执法工作效能，提升旅游服务质量，全力维护泰山景区旅游市场安全平稳有序运营。

（大众新闻记者 曹儒峰 ）

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