首页打开
东明县公安局沙窝派出所:办好户籍“小事情” 真情传递“大温暖”
地方法治 | 2024-08-24 22:15:21
来源:大众新闻·山东法制报
一提到业务办理,很多群众都感到抽不出时间。“天天要上班带孩,很难找到合适时间。中午下班想着碰碰运气,没想到民警延迟下班给办理了,解决了我的一个‘心头事’!”来东明县公安局沙窝派出所户籍室办理变更业务的韩女士非常开心,感慨户籍窗口精细服务带来了实实在在的便利。
近日,辖区群众韩女士致电东明县公安局沙窝户籍室,希望利用下班时间办理户籍业务。接到群众电话,户籍民警告诉韩女士:“您不要着急,下班了也不要紧,我们等您前来办理,路上注意安全。”上午12时,下班时间已到,韩女士和孩子才匆忙赶到户籍大厅。民警核实所需材料时,发现缺少了孩子父亲的死亡证明,韩女士非常着急,因为孩子父亲的户口是在原来辖区派出所注销的,来回往返要好几十公里。户籍民警一边安抚韩女士,一边主动联系该派出所,查询系统后进行截屏保存,为其顺利办结了业务。“太感谢你们了,为我们节省了时间,提供了方便!”韩女士对民警的暖心服务一再表示感谢。
群众利益无小事,点点滴滴暖人心。近年来,东明县公安局沙窝派出所户籍室以提升群众满意度为目标,从群众需求出发,推出了“延时服务”“紧急快办”“一窗通办”等便民利民新措施,进行了不断完善服务水平的创新举措,实现了公安服务精细化,满足了群众多样化需求,让群众切实感受到办事便利。
通讯员 张瑛君
责任编辑:王相宜