铿锵玫瑰绽放金融前线——记邮储银行山东省分行莱芜钢城支行行长刘娟

中国邮政集团四好党员、中国邮政储蓄银行优秀共产党员”｜铿锵玫瑰绽放金融前线——记邮储银行山东省分行莱芜钢城支行行长刘娟

在山东省济南市莱芜区的金融版图中，一位坚韧不拔的“铿锵玫瑰”正以其非凡的人格魅力和职业素养，在金融领域展现出独有的风采，成为行业内外瞩目的焦点。她，便是邮储银行莱芜钢城支行的领航者——刘娟行长。自2009年加入邮储银行以来，刘娟凭借巾帼不让须眉的魄力，勇担金融改革重任，在汹涌的浪潮中破浪前行，书写了一幕幕不凡的篇章。

面对区划调整的挑战与业务滞后的压力，刘娟并未退缩。三年前，她勇挑钢城支行行长的重担，这不仅是职位的转变，更是对其个人能力与意志的严峻考验。她以一名共产党员的坚定信念，向组织承诺：“要么不做，做就要做到最好，绝不能辜负组织的期望。”为了践行这一承诺，刘娟舍小家为大家，将年幼的孩子托付给同样忙碌的丈夫，投身于日复一日、风雨无阻的“双城生活”。每天往返70公里的路程，不仅见证了她的坚韧与付出，更彰显了她对初心的执着追求。

在刘娟的引领下，邮储银行莱芜钢城支行迅速摆脱困境，驶上了高质量发展的快车道。她深知，唯有创新思维、优化管理、坚持稳健策略，方能在激烈的市场竞争中稳占优势。因此，她与团队成员并肩作战，面对难题，勇往直前，实现了业务收入的质的飞跃，排名全省前列，并在企业文化与员工关怀上树立了新的标杆。截至5月底，该支行业务收入超过4900万元，从全省300名后的排位，一跃至前十，这一成绩是对刘娟及其团队辛勤付出的最好肯定。

在业务拓展方面，刘娟展现了敏锐的战略洞察力与强大的执行力。尤其是在公司金融领域，面对区内龙头——山钢股份，她不因企业规模庞大、竞争激烈而退缩，反而将其视为必攻的“堡垒”。经过长达一年半的不懈努力，刘娟不仅成功引入山钢股份，为其提供了14.5亿元的授信额度，还实现了14亿元的信用证、14亿元的福费廷业务落地，以及近50亿元的票据贴现业务，累计收入超过3000万元。这些成果不仅为支行带来了经济效益，更为邮储银行在莱芜区的市场地位奠定了坚实的基础。

刘娟深知，专业担当是赢得市场的关键。为此，她积极参与政银企对接活动，服务实体经济，助力乡村振兴。截至6月底，该支行累计实现信贷投放超过30亿元，信贷结余较2021年增长10亿元，增长率高达5倍。她以“用心用情、专业专注”的态度赢得了地方政府的高度赞誉。在激烈的市场竞争中，刘娟主导的城市更新项目取得了市场份额最高、实现中收最高、综合营销最高、政府满意度最高的“四个最”优异成绩，区政府为此专门致信致谢，政银关系达到历史最佳水平。

在业务发展的同时，刘娟始终将团队建设与员工关怀置于首位。她认为，一支团结、充满活力的团队是支行持续发展的基石。为此，她策划了多样化的团建活动，加强团队间的沟通与信任。在员工生日时送上礼物与祝福，让员工感受到家的温暖。作为员工心中的“知心姐姐”，她时刻关注团队成员的工作状态与生活需求，无论是节日的小惊喜还是日常的贴心关怀，都让每一位员工深受感动。这种人文关怀极大地提升了团队凝聚力，为支行的持续发展注入了不竭的动力。

除了业务上的卓越成就，刘娟还积极履行社会责任。她带领支行员工看望慰问孤寡老人和退役军人等群体，送去关怀与温暖。据统计，她先后探望慰问孤寡老人80余名，为30多名退役军人、优抚对象及革命老兵提供了优抚物资。这些善举不仅彰显了邮储银行的社会责任感，也赢得了广泛赞誉。

面对荣誉与赞誉，刘娟始终保持谦逊与感恩的态度，深知成绩的取得是团队共同努力的结果。她表示将继续不忘初心，勇于担当，在邮储银行转型发展的广阔舞台上，引领莱芜钢城支行再创新高。她将巩固现有业务优势，积极探索新的业务领域与服务模式，不断提升金融服务的品质与效率，为地方经济与实体经济发展作出更大贡献。

来源：邮储银行山东省分行