青岛城运城阳巴士公司驾驶员纪明辉：用热爱传递美好，以细心温暖人间

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 韩亚涛

在青岛941路公交车上，经常见到这样一名驾驶员，他时而侧头斜望，时而紧绷躯体，肌肉一张一弛间，长长的公交车便顺利地停进了站点。今年51岁的他，就在前几天刚刚成为一名光荣的预备党员，他就是青岛城运控股集团城阳巴士有限公司941路驾驶员纪明辉。

潜心打磨技术，乘客专门发抖音称赞好司机

“车子的轮胎就是人的腿，腿伤了再厉害也走不了路。”作为一名公交车驾驶员，纪明辉格外看重车辆技术状况。有一次，纪明辉发现了轮胎上的一处反光，发现是一枚扎进轮胎的小钉子。在上报后，纪明辉撬出了钉子，如果不是仔细检查，放任车辆上路的话，很有可能会扎坏轮胎导致班次停运。“车开到半路拉回来维修，会影响市民出行。”

2015年，纪明辉成为一名公交车驾驶员，一年后就因水平出色被提拔为班组长。“我常和我的伙计们说……”纪明辉将同事们称为“伙计”，“驾驶员最要紧的就是好好打磨技术。”

“纪师傅，你又要去跟车啦！”城阳巴士第七分公司经理赵林在巡视场站时跟纪明辉打起招呼。赵林说，纪明辉常在休班时去乘坐同事的车辆，学习他们的驾驶技巧，并分享给自己的班组成员。有一次，纪明辉在跟车时，发现驾驶员刹车踩得过急，导致一名正在喝水的乘客呛了一下，咳嗽了几声。“从此我格外注重预留减速距离，缓踩刹车，让乘客都平平稳稳的。”纪明辉说。“包括亲戚朋友提出的建议，他也会认真思考。”纪明辉的妻子说。

他还带领班组成员摸排了941线路的重点路段和主要数据：56个信号灯、54个站点、22个危险路口、16处弯道、6个坡道，还经过2个大集、3所学校，并始终牢记在心。对技术反复打磨，对车况精益求精，对路况了如指掌，纪明辉一直保持着零事故、零投诉的纪录，连续五年获评“劳动模范”，所在班组多次被评为“优秀五型班组”。

有乘客还发了抖音视频来称赞：“青岛941路我愿称之为最平稳的公交车，司机都充满爱心。”这段视频被亲友看到后转发给纪明辉，他收藏后珍藏了很久。

提炼“八心服务法”，连续六年照顾轮椅老人

马家台车站有一对特殊的老两口。在第一次乘坐941路时，妻子正推着坐轮椅的丈夫赶车，纪明辉见状立刻下车帮助老人登车，交流中得知，老人要搭乘941路去医院做康复。从此，纪明辉就记住了这对夫妻，每次遇到都帮助他们上下车，这一帮就是六年。纪明辉也见证老人从依靠轮椅出行，到现在能拄拐独立行走。今天夏天多雨，有一天老两口又乘他的车，纪明辉就将他常备在车上的雨衣送给了他们，二人下车后隔着窗子不停地朝他挥手。“做一件好事，心里热乎乎的。”

既是扎实稳重的“好司机”，又是乘客热心肠的“好朋友”。长期的工作中，纪明辉归纳出了一套“八心服务法”，即：迎接要热心、服务要用心、照顾要细心、帮助要诚心、呵护要真心、疏导要舒心、对待要耐心、征求意见要虚心。

2023年，纪明辉接到了一名酒后乘车的乘客，行驶途中乘客突然在车厢中呕吐。“我当时想的就是不能让乘客在这种环境里呆着。”纪明辉灵机一动向路人借来布兜当抹布，将车厢清理干净。那名乘客心生愧疚，只能默默记下纪师傅的模样和工号。后来他们成了朋友，每次乘客上车都要和纪明辉打招呼：“老师你好！又坐你的车了！”

有些乘客乘车时会睡觉或玩手机，有可能忽略语音播报而导致坐过站，纪明辉就靠自己的观察和记忆，记下常见乘客的起止站，发现不对时亲自提醒对方。“坐纪师傅的车很安心。”经常坐941上班的梁女士说。

51岁光荣入党，连续八年在末班车上跨年

今年8月，纪明辉正式通过党组织考核，成为了预备党员，此时他已经51岁了。“我对党和国家有很深的感情，也一直在向党组织靠拢。”纪明辉说。

这份深沉的感情源自于家庭。纪明辉的父亲曾是生产队的队长，在父亲的耳濡目染下，纪明辉从小就建立起了无私奉献、先人后己的品格，在工作与生活中不自觉地发挥着先锋模范作用。

他连续八年开跨年夜的末班车。“我自己晚回家一会，就会有更多的家庭早团聚一会，家人也支持我多为集体奉献。”回想起这八年的末班车经历，纪明辉毫无怨言，“看着万家灯火，工作也是一种幸福”。

“心里满足的时候，干活都不觉得累，每一名同事都像是我的家人一样。”纪明辉对乘客的爱延伸到了工作单位。每年春节前，他都会买福字贴在场站；雨后场站长出杂草，纪明辉就一个人去除草。开晚上末班车的驾驶员只能吃食堂预留的饭，纪明辉就用获得劳模称号的奖金购置了微波炉和保温盒；观察到场站保洁员工作时要携带沉重的铁质垃圾铲，纪明辉为她们购买了便携的布袋子装垃圾；到了夏季蚊虫难免叮咬，他就自费给大家买风油精……

“纪师傅自费购买了清洁首饰、眼镜和刀具等的工具，在休班的时候来我们社区做志愿者，为我们居民增添了不少方便。”一位社区居民说。而这份奉献意识也被纪明辉带到了党课课堂上，在集中学习过程中，他注意到教室的空调没法有效制冷，就找人做了一个风扇，第二天扛着去教室，缓解了因天气热而带来的不适感。“这么多人坐在这，只有纪师傅最细心。”他的同事表示。

以热爱传递美好，以细心温暖人间。遇到一个又一个困境，就用对工作的热爱去精益求精；遇到一名又一名乘客，用最细致的服务去带来拂面春风。纪明辉总说自己就是个普通人，但那一班班准点抵达的公交车，那一句句来自乘客和同事的称赞，就是这位平凡人物身上最非凡的光环。