梦想当“燃”｜她说，浪潮售前没有秘籍，唯有坚守热爱

短距离的冲刺，多数人都能做到，但要完成马拉松式长跑，却需要长期的锻炼与坚持。努力一阵子很容易，一直努力却很难得。工作中，李宇歌始终让自己保持积极向上、乐观豁达的活力状态，持续地吸收新知识、新技能，转化为自身的“超能力”。她深知，只有不断进步，学有所用，才能创造更多更大的价值。

下面，一起来听浪潮集团第二届售前技能大比武一等奖获奖者——李宇歌的讲述。

找准定位，哪一个角色都能发挥自身价值

❖浪潮初印象——严谨

“严谨”是浪潮带给我的第一印象。回想2018年入职浪潮，在新员工培训期间了解集团发展和学习公司产品时，有一个细节印象深刻：要求参训员工在介绍集团和产品的每一个词语、每一个案例都要准确地描述并重点突出，绝不能模糊随意。

那一刻，我深刻感受到了浪潮文化的与众不同，浪潮对工作要求的严谨态度、对工作质量的高标准和高要求。在短短培训期内，我的思维和能力就得到了很大的提高，这也一直影响着后来工作中的我。

还清晰地记得，在转正PPT的最后一页我立了一个5年的flag——成为资深售前。如今在浪潮集团第二届售前技能大比武的决赛上取得一等奖的成绩，也算是为当初的flag交上了一份还不错的答卷。

❖像团队作战类游戏一样，有输出也要有辅助，每个角色都有Ta的价值

在本次售前大比武决赛中，我是产品组的2号选手，巧合的是1号选手也是一位特别优秀的同事，在紧张的比赛氛围中，由我们女生来打头阵，那一刻我觉得特别骄傲。

在比赛过程中，当看到每一位选手都有资深的技术背景，那一刻我还是觉得压力蛮大，担心自己的方案过于“浅薄”。上台前，我努力调整好自己的状态，想着毕竟每个人岗位职责会有所不同，我只顾把自己的方案思路、项目心得、个人风格完整呈现并清晰表达，发挥出平时的水平就达到了目标。

比赛结束后，意外地获得了一等奖。其实，在我看来，售前岗位的同事都很不容易，团队中大家并肩作战，各自发挥着自己的价值与作用。作为售前，我们不是搞定客户关系的销售，也不是去申请有竞争力价格的产品经理，而是要充分发挥自身的技术优势来体现自身的价值：这就像玩团队作战类游戏一样，要有武力输出型的角色，但辅助角色也同样不可或缺。

保持热爱，万“难”皆可平

❖乐观豁达、独当一面的“女汉子”

我是一个心态积极、不拘小节的东北女孩，如今一个人在南方工作和生活。

由于售前工作的内容和性质，工作中性别的因素往往会被淡化，我平时所展现出来的是独当一面的“女汉子”形象，与此同时，我身边的朋友、伙伴也在给予我很多的包容和照顾。

在加入浪潮前，我也从事售前工作，那时主要涉猎的是AI和HPC领域。在加入浪潮后，除了上述领域外，还要在短期内完成对存储、云、网络等产品知识的学习，那段时间压力非常大。尤其是外出见客户时，心里忐忑不安，生怕现场不能流畅应对客户提出的问题。

前几次与客户交流前，我总是让销售与客户确认下预沟通的问题列表，提前花大量时间准备相关资料、了解客户所在的行业背景等。

❖“囧”是一种磨砺，它让自己更加顽强

2019年，我刚转正不久，有一次和销售一起到苏州与某客户沟通高性能分析一体机的需求。

由于我对该产品的了解较少，尽管在沟通前做了充分的准备，在客户交流现场还是“卡壳”了，有一些问题当时没有给予回答，那一刻我特别紧张，感觉很窘迫。事后，销售也表示本次沟通效果不是很理想。

之后，我们向省区申请更加资深售前工程师参与客户的第二次交流，这回我也跟着去学习了，认真听了他对客户问题的应答并做了详细记录，后续也从公司内部和市场上了解关于高新能分析一体机的知识，逐渐的对该领域了如指掌。

这个过程中经历了不少“囧”的时刻，它也让我转化为自我提升、积极探索学习的动力，之后的项目经过数次沟通后最终也获得了客户认可，顺利中标。

❖不断深耕与精钻细琢的动力源于工作中持续的新鲜感和成就感

在售前岗位工作是内心深处的喜欢与热爱。售前是一个多功能工具箱，在销售看来售前是技术人员，在后台看售前是营销人员，在客户端看售前是行业专家。不同视角下不同售前角色注定了售前工作的内容的多样性，这也让售前工作丰富多彩。

在最初转到售前岗位上时，有大量专业知识需要我去补充和学习，这给我带来了十足的新鲜感，个人能力、技术水平得到了很大的提升，让我更加兴奋的是在利用所学完成相关工作与任务时所感受到的强烈成就感。

售前岗位与其他工作也许会有所不同，它总是能给人带来“新鲜”的内容。所在行业要求我们要不断与新技术、新理念接轨，去了解千行百业的特点与工作原理，这也让自己始终保持充电状态。

我觉得我的最大优势就是强学习力与转化力，乐于去接触、学习新鲜事物并把所学输出应用到各场景，通过转化，给客户、同事带来价值，这也是售前工作的意义。

不断自我修炼与精进，一步步成为“合群”的浪潮人

❖自我修炼：有学习力、有好奇心，保持对未知和新鲜事物的探索能力

持续学习的热情、理智机敏、尊重是我在工作中不断修炼的品质。在对内、外的沟通中，尊重不仅是个人修养也是公司文化的彰显，它有助于我们建立良好的人际关系，有利于拓展更多的业务。

当前的环境下，工作中难免出现压力较大、遇到不公正的对待，亦或者不赞同的人与事，干扰个人情绪，保持理智与克制显得非常重要，否则只会让坏事变得更坏、事情变得更糟，严重影响效率。

在社会快速发展的今天，持续学习已然成为每一个人必须要具备的能力，活到老学到老绝不仅是一句口号，学习的内容也不仅限于工作知识，更重要的是对未知和新鲜事物的好奇心与探索力。

❖诚信、真诚的坚守是赢得客户认可、提升品牌力的“必杀技”

2018年刚加入浪潮时，苏州的团队还不完善，地区市场环境也较为复杂。那时市场上流通的浪潮产品来自于各种途径，质量参差不齐，有不少的客户对浪潮品牌是存在质疑的。

随着苏州团队的逐渐壮大，公司的服务和制度体系不断完善，通过团队在区域内长期深耕与努力，如今改变了浪潮在客户心中的印象——规矩、可靠、不虚夸、守信。尤其是最近两年，苏州地市的业务拓展发生了质的飞跃，各行业客户对浪潮愈来愈认可，认为浪潮是一家有强烈社会责任感的企业，品牌影响力发生了翻天覆地的变化。

售前与市场开拓强关联，多年的售前工作让我体会到开拓市场要具备老鹰一样的品质，嗅觉灵敏、目光精准、反应迅速，一旦发现明确的目标，就要有策略的进攻、快速破局。在带徒弟和与苏州团队并肩作战时，真诚是第一利器，它能提高沟通效率，经过长期的磨合让彼此相互信赖，工作的默契度越来愈高。

文化赋能品牌，打造区域品牌明信片

❖第一个数据中心项目的成功让浪潮品牌在区域内“立”住了脚跟

某客户数据中心是公司在苏州区域第一个成功落地的项目。2年前，在得到商机后，我们是第一个与客户沟通的厂商，向客户全方位展示出浪潮的智算理念和对数据中心的理解。在第二次交流时，已有另外两家厂商介入，向客户讲方案时我们是最后一家去讲的。

当看到上一家交流完从会议室出来十几个人，而此刻我们现场只有我和销售两人（其他产品部同事线上支持），那一刻心里觉得寡不敌众。我和销售迅速调整状态，在现场与后台伙伴配合做技术讲解。

由于这是该区域内第一个做数据中心项目的案例，方案规划不仅涉及到计算、网络、存储、安全、机房等多个方面内容，同时还要考虑到第三方的配合与整体的成本，方案后续又经过了无数轮的调整，在多方努力下最终中标。

该项目的成功得益于我们对政策的把握。当时，苏州政府大力支持企业自建，以政府补贴的方式推进数据中心建设。这意味着商机会集中在大型企业市场，通过对市场的摸排、与合作伙伴的频繁交流，提前让我们拿到该项目的先机。

这个案例的成功落地也让浪潮在苏州市场上打响了第一枪。该项目受到了政府的很多关注，也自然把浪潮带进了政府的视野中，并赢得了地方政府的认可。这些年来，浪潮一直在政府、企业、教育等行业中深耕，大力宣传整体解决方案及浪潮能力，与客户保持定期的交流汇报，也让我们找到一些新商机的途径。

数据中心建设是加速社会发展的一项基础设施工程，与传统数据中心相比，就像绿皮火车和高铁的区别。没有高铁我们依然可以靠绿皮火车从南到北，但为什么还要投入巨大的资源建高铁呢？这与做AI不用工作站要上数据中心类似。它让AI的发展产生了质变，而我们身处行业发展大势内，必须抓住这一改变时代的机遇。

作为女性，在浪潮一线做售前，我深刻体会到：憋口气冲刺100米，几乎每个人都能拼一把。但要完成马拉松长跑，没有长期的锻炼是不敢轻易尝试的。努力一阵子容易，一直努力很难得。

我希望我和“战友们”一起保持现在的状态，持续的吸收、转化、输出，在工作中创造更高、更大价值，为浪潮发展助力。