广饶农商银行：一面锦旗 一份肯定 一种信任

“快收着吧，闺女。谢谢你们帮我个大忙。这是你们应得的！”近日，一位高龄老人将一面印有“心系百姓得民心 平易近人传美名”的锦旗送到广饶农商银行卧西分理处工作人员手中，感谢该行工作人员优质贴心的金融服务。

据了解，该老人是辖内杨琚村一名95岁的退伍军人。前期，在接到通知办理社保卡换卡业务后，由于自己年龄大、腿脚不便，因此一直未能及时前往办理业务，在看到周边的人都陆续办理完成换卡业务后，他是看在眼里，急在心里。广饶农商银行卧西分理处在走访中了解到了老人的情况后，第一时间同老人取得联系，并安排专门工作人员认真、细心协助老人办理换卡、重置密码、ATM取款等每一笔业务，成功为老人解决了心头上一大难题，赢得了客户的信赖和夸赞。

一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一种认可和激励。 下步，广饶农商银行将一如既往地贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户金融需求，不断创新推出一系列金融服务举措，让金融服务有速度更有温度。（大众新闻·黄三角早报记者 李真真 通讯员 景梦婷 田祥坤）