我和我的派出所（7）涧头集派出所：以坚守护航平安，以真情温暖人心

编者按：这里是公安机关的基层一线，也是他们战斗的阵地。他们打击违法犯罪毫不姑息，面对群众求助挺身而出。四季循环，昼夜交替，为了守望平安，他们埋头耕耘，风雨无阻。群众的笑容，是对他们最大的肯定。大众新闻客户端枣庄频道携手枣庄公安特推出“我和我的派出所”专辑，让我们一起来走进派出所，走进他们的故事……

本期我们走进枣庄市公安局台儿庄分局涧头集派出所。

“你们每天在这巡逻太好了，我们店铺可安全了，今天热，进来歇会吧！”山东省枣庄市公安局台儿庄分局涧头集派出所民辅警步巡时，镇上批发商店店主王某主动上前拉着他们进店休息。

涧头集镇位于山东最南部，是两省四县交界之处，素有“山东南大门”之称，是全国重点镇，山东省示范镇。乡村振兴离不开法治护航，涧头集派出所紧扣“派出所主防”定位，聚焦群众关心事，立足辖区实际，扎实推进“巡逻防控、案件办理、户籍服务”三项工程，全力夯实平安根基、筑牢平安防线、推进平安建设。

坚持巡逻防控实现显性用警

将警力用在群众看得见的地方，让群众感受看得见的安全。涧头集派出所始终坚持“有警出警，无警巡逻”工作机制，采取车巡、步巡、带犬巡逻等多种方式高频次、多点位开展２４小时治安巡逻防控，平均每日出动警力30余人次，做到7天之内对辖区８１个自然村和学校、集市、主要村道等地点进行全覆盖巡逻一次，并在常态化巡逻中开展入户走访、法治宣传，及时掌握最新社会治安动态，和群众打成一片、成为朋友，更好地了解群众所期所盼。

为强化巡逻防控效能，涧头集派出所以“一村一警”机制为载体，落实“民警包管区，辅警进村居”的工作机制，组织开展农村地区抓联防、商贸集市重点防、企业学校签到防、省际边界协同防、要害部位视频防、夜间治安勤查防“六防”行动，构筑全覆盖、无缝隙防控网络，提高见警率、管事率和震慑力。

坚持小案不小看做到小案用心办

“真好，被偷的东西还能找回来，警察还给送到家里来，真好！”９月１４日，涧头集派出所民警前往该镇下楼子村群众李某家和薛庄村群众王某家退还被盗财物，赢得围观群众的连连称赞。原来，2024年9月10日8时，涧头集派出所相继接到辖区李某、王某报警称：其农机电瓶、打草机、电线及若干个地笼子等物品被盗。民警接警后迅速赶往现场，经现场勘察及视频巡查，迅速锁定犯罪嫌疑人高某，并在其家中发现群众的被盗物品，案件迅速侦破，被盗物品如数返还群众家中，提升群众安全感。

办好小案件，护航大平安。涧头集派出所不断深化“两队一室”改革，建强用好小案侦防专业队，精准打击盗窃、寻衅滋事等群众身边多发案件，做到小案快破、财案多破、入盗必破、有赃即追，今年以来盗窃案件破案率达到９0%以上，切实让群众感到平安触手可及。此外，派出所依托雪亮工程，在辖区内新增监控摄像头1１0余个，实现了对辖区村居及主干道路全覆盖，让违法犯罪无处遁形，进一步提升了风险隐患预知预警能力和打防管控智能化水平，为有效发现、打击违法犯罪，固定犯罪证据提供了最大的便利。

坚持问需于民做到为民解忧

“我的身份证丢了，最近腿受伤不方便，请问可以上门帮忙办理身份证吗？”接到辖区徐庄村群众李某的求助电话后，户籍民警孙淑婷收拾好相机等物品，立即联系巡逻民警一起赶往李某家中。

民有所呼，警有所应。涧头集派出所将服务窗口延伸，为行动不便的群众、老龄人员、残疾人等特殊群体开展上门服务，切实把服务送到群众身边，把实事办到群众心坎上。今年以来，涧头集派出所户籍室开展上门办证、送证等服务50余次，惠及群众40余人。同时，对户籍服务大厅全面升级改造，设置工作区、等候区和自助服务区，开设并配备报刊杂志、便民药箱、雨伞、轮椅等便民服务设施，开通“老人优先”“代写服务”“延时服务”“预约服务”等，为老人、视力模糊、书写不便的群众提供温馨服务，平均每月帮办业务150余人次，切实让群众期待而来，满意而归。

“看到微信群里有朋友说派出所可以上门办理身份证，我抱着试一试的想法打电话咨询一下，没想到咱民警这么快就来给我办理了，心里暖暖的。”办理完身份证后，李某感动地说。

（大众新闻记者 李子锐 通讯员 张艳 夏庚玉）