临商银行加快数字化转型、升级适老服务，彰显金融为民“使命担当”

近年来，临商银行加快数字化转型，助力市民“美好生活”。坚持客户至上，敏捷响应市场需求，举办“数字驱动未来”金融场景创新及应用大赛，以“数字赋能业务发展，业务驱动数据治理和平台支撑数字转型”为突破方向，以民生、医疗、商圈等高频应用场景为切入，推动“社区缴费平台”“智慧农贸”“智能电表”“智慧食堂”“O2O线上生鲜销售”“客坐满”扫码点餐、“金融小店”等产品和服务，有效融入客户“衣食住行娱”等各类生活场景，实现了数据多跑路、客户少跑腿。探索“新市民金融服务”，上线直播电商贷、跨境电商贷以及“快易贷”“房易贷”等批量化、智能化网贷产品，目前已累计投放15余亿元，服务客户2600余户。

同时临商银行推进“三个一”工程，做好养老金融大文章。优化“一站式”服务渠道，升级线上适老服务，根据老年人视力特征和操作习惯，优化官方网站、网上银行页面展示，推出手机银行适老版。在营业网点专设老年客户绿色渠道、爱心窗口，增加老花镜、应急保障包等适老设施配置。适配“一揽子”产品方案，推出养老储蓄存款产品“颐养存”，助力老年群体资产保值增值。与临沂市总工会合作推出工会惠员卡，为老年群体开展购物打折、免费乘坐公交、医保二次报销等特色服务。开展“一系列”关爱活动，开办“金融夜校”，为老年人群体开展金融知识及防诈骗培训，广泛开展老年人生日会、开设老年大学国学课程、养生课堂等公益活动，“以文荟客”丰富老年群体文化生活，引领老年群体由“养老”向“享老”转变。

另外，临商银行扎实开展金融教育，守好百姓“钱袋子”。常态化开展“3·15金融消费者权益保护教育” “迎春送福-金融知识教育” “普及金融知识万里行”等金融教育活动，创新拍摄“金融高管讲消保”主题微视频，推广“吹响消保金号角”“山东金融消费者八项权利素材库”等宣传品牌，打造“迎进来”与“走出去”相结合的金融教育模式，形成线上线下联动教育，进一步贴近金融消费者，树立了良好的金融形象，活动期间累计开展各类宣传活动410余场次，受众消费者达35余万人次。按季刊发《金融消保工作典型案例》，设立金融纠纷调解工作室，定期开展行长消费投诉接待日活动和“公开接访”活动，推进金融纠纷多元化解机制建设，切实提升金融服务效能。

临商银行总部位于山东省临沂市，1998年2月，在城市信用社、金融服务社的基础上组建成立临沂市商业银行，2008年11月22日，更名为临商银行。现辖95家分支机构，其中异地分行3家（宁波、日照、潍坊），在职员工2300余人。作为国有地方城市商业银行，临商银行深刻把握金融工作的政治性和人民性，坚持党建与业务有机结合，主动融入当地经济社会发展大局，传承沂蒙红色基因，为区域经济发展贡献金融力量。截至2024年6月末，全行资产规模达1680亿元，各项存款余额1333亿元，各项贷款余额1170亿元，分别较年初增加104亿元、101亿元、68亿元。

（大众新闻记者 龙女 胡羽 通讯员 牛雅静 袁文文）