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胶州市中云街道社区卫生服务中心:调整区域布局 提升就医感受
来源:大众·半岛新闻
2024-11-08 14:43:23
半岛全媒体记者 张超 通讯员 曾梦雪
为进一步提升群众看病就医满意度,胶州市中云街道社区卫生服务中心坚持以优质服务的“小切口”推动就医体验的“大改善”,把解决群众反映的就医不方便问题作为“我为群众办实事”的具体行动,多措并举写好提升患者就医体验的“大文章”。
2024年9月15日,前期筹备了两个多月的中心药房在一楼与大家见面了,完成了西药房整体搬迁的大工程。新药房位置与全科门诊紧邻,装修明亮整洁,设有液体区,阴凉区等多个区域,取药窗口也由原本的一个窗口增长为两个窗口。
在中心原布局时,群众就医往往辗转于多个楼层,耗时耗力,导致不少患者不禁产生了不满的情绪。西药房搬迁后,患者可“一站式”在一个诊区完成医师诊疗、缴费、药房取药等项目。既便于患者尽快、准确找到就诊区域,也便于科室间多维度融合沟通,大大提高了就诊效率和质量,改善就医感受,提升患者体验。
新环境,新征程,新的门诊药房,如同初升的太阳一般,朝气蓬勃、充满活力!我们期待进一步开拓创新、真抓实干,以饱满的热情、过硬的技术为广大患者群众提供更加优质的医疗服务,真正为患者节约时间成本,办群众满意的卫生健康。
责任编辑:周茂平