半岛全媒体记者 马克

       随着双十一购物狂欢节的进入尾声，青岛的星级酒店也纷纷加入这场年度销售盛宴，通过多元化的营销策略和创新的销售模式，为消费者带来了前所未有的住宿与餐饮体验。

        今年，青岛的星级酒店不仅在传统电商平台发力，更在公众号、抖音等新媒体平台上大放异彩，通过直播销售等新型手段，实现了销售额的大幅增长。然而，在核销率这一关键环节上，各平台的表现却大相径庭。同时，随着年末的临近，星级酒店也开始着手筹备尾牙（商家年末活动）宴、年底庆典等活动，为即将到来的节日季预热。

                           （绿城喜来登酒店）

新媒体直播成双十一销售新宠

        针对双十一消费季，青岛的星级酒店纷纷在10月中旬启动了双十一销售活动，通过公众号、抖音等新媒体平台进行直播销售，吸引了大量消费者的关注。融海耀洲市场部经理邱晨表示，今年双十一活动从10月20日开始至11月20日结束，参与活动的产品包括客房及餐饮。通过公众号链接的直客通平台、抖音官方直播及达人带货进行销售，销售量较高的时间集中在前十天以及双十一当天，日成交量最高达到十多万。

        “我们今年的双十一活动对标全年活动力度，仅次于周年庆，可以说活动力度非常大。”邱晨表示，“通过直客通和抖音等平台，我们能够更直接地触达消费者，提升品牌曝光度和销售额。同时，直播销售的形式也更加生动有趣，能够吸引更多年轻消费者的关注。”

        绿城喜来登酒店的何经理表示，酒店的双十一活动从10月中旬开启，活动产品涵盖了三大餐厅的自助餐及套餐活动，健身卡、游泳卡等生活娱乐方面活动，以及客房优惠等。其中，餐饮产品的销量最高，今年双十一期间的销售情况比去年略好。

        “我们今年在抖音平台上也进行了大量的直播销售活动，通过达人带货和官方直播的形式，吸引了大量粉丝的关注。同时，我们也利用公众号等新媒体平台，进行了一系列预热和宣传活动，为双十一活动的成功打下了坚实的基础。”何经理表示。

平台核销率成销售关键

        虽然双十一活动在销售额上取得了显著的成绩，但核销率这一关键环节却成为各星级酒店关注的焦点。据融海耀洲市场部经理邱晨介绍，目前抖音等平台直播相对于直客通等平台带来了更高的流量及关注，但对比核销率来说，目前酒店通过直客通平台销售的产品，其核销率在九成以上甚至更高。而抖音等平台上的核销率则相对较低，仅有百分之三四十。

        “核销率是衡量销售效果的重要指标之一，它直接关系到酒店的收入和客户满意度。”邱晨表示，“直客通平台上的客户黏性较高，核销率也相对较稳定。而抖音等平台上的客户则更加年轻化、流动性更大，因此核销率相对较低。为了提升核销率，我们也在不断优化产品和服务，同时加强与客户的沟通和互动。”

        绿城喜来登酒店的何经理表示，目前抖音平台的核销率基本在百分之三十到四十之间，酒店也在不断优化产品组合和价格策略，以满足不同客户的需求。

        “我们深知核销率对于酒店销售的重要性，因此一直在努力提升这一指标。”何经理表示，“未来，我们将继续加强与客户的沟通和互动，提供更加优质的服务和产品，以提升核销率和客户满意度。”

尾牙宴、年底庆典活动筹备中

        随着年末的临近，青岛的星级酒店也开始着手筹备尾牙宴、年底庆典等活动。融海耀洲市场部经理邱晨表示，目前酒店主要推的是尾牙宴年会活动，推出了多款价位宴席套餐，人民币1088元/席起定。即日起预订可享受免费使用舞台、灯光、投影、贵宾室等十项免费服务以及七大优惠。

        “尾牙宴和年底庆典是酒店年末的重要活动之一，也是展示酒店品牌形象和服务水平的重要机会。”邱晨表示，“为了迎接即将到来的节日季，我们提前进行了充分的准备和策划，推出了多款具有吸引力的宴席套餐和优惠活动。同时，我们也在不断提升服务质量和菜品品质，以确保客户能够享受到最佳的用餐体验。”

        绿城喜来登酒店的何经理也表示，酒店正在着手准备年货的相关活动，将于本月底或下月初推出。同时，酒店也根据时令节气推出了冬季小火锅等特色菜品，以满足不同客户的口味需求。青岛丽晶大酒店负责人丁经理告诉记者，目前酒店也在着手推尾牙宴活动，根据场地不同价格从1280元/桌-1980元/桌不等，针对年会预定企业还将提供像免费提供化妆间、音响设备、抽奖箱等各种礼遇。