拒付搬运费并打人，货拉拉司机账号被封？保时捷、货拉拉相继回应

11月23日，一则网传“货拉拉司机哭诉上海保时捷拒付搬运费”的视频在社交平台引发关注，拍摄视频的司机称上海保时捷工作人员拖欠600元搬运费，在多次交涉后仍未支付相关费用，并向平台投诉导致其账号被封无法接单。

当天深夜，保时捷官方微博紧急发布情况声明，称该事件发生于11月21日，起因是合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

该声明一并附有前卫咨询上海有限公司的事件说明。说明详细解释道：2024年11月21日，该公司在向客户提供服务的过程中，需要将一批货物从第三方运送至项目现场。前卫咨询公司在货拉拉平台下单，并且在平台支付了相应的运费。收到货物后，货拉拉司机声称由于在取货时将货物从3楼搬运到1楼，要求额外支付费用600元。

前卫咨询公司称涉事双方开始时主要对600元的额外支付费用存在异议。因该公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费的金额有疑问，首先与发货人核实情况，曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题，已在现场支付了额外的搬运费600元。支付完成后，公司涉事人员认为事情已处理完毕，未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化，并大声宣称受到欺负，全程使用手机录像。

由于货拉拉平台工作人员言行激动，考虑到现场安全，前卫咨询公司人员及现场保安曾尝试对司机进行安抚并劝阻，希望能够稳定其情绪，但劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作，为妥善处理纠纷，我公司随后进行报警处理，并非视频中所言出现打人行为。经民警进一步调解，双方于当日就该事件达成和解，承诺删除相关视频、照片。

事件说明中，保时捷就该事件致歉：“作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任”。

对于视频所言“账号被封”情况，11月24日上午，货拉拉工作人员回应：本次订单费用纠纷我们的确接到下单方的投诉，但平台自始至终并未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

资料来源：保时捷官方微博、极目新闻、海报新闻

（大众新闻编辑 叶彤 整合 策划 张晨）