农行济南舜华北路支行：金融服务无小事 耐心服务解民忧

“真是太麻烦你们了，谢谢你们！”客户张女士在业务办理完毕后连连致谢，感谢工作人员的耐心服务。

近日，农行济南舜华北路支行办理了一笔大额零钱存款业务，该笔业务涉及金额数万元，零钱种类繁多，给清点工作带来了不小的挑战。面对这么多零钱，农行客服经理凭借丰富的经验和耐心的服务对零钱进行了全面细致地清点，高效分类、清点、扎捆，并对残破币进行分辨和粘贴。工作人员始终保持高度专注和耐心，确保每一笔款项准确无误。张女士看后感动不已，这些零钱是多年积攒下来的，量比较大，也有磨皱破损，原本担心银行难以处理，但工作人员的耐心与高效让她倍感安心。

优质服务源于每一点细节，“以客户为中心”要从细微处着手。下一步，舜华北路农行将持续聚焦网点各项服务，以客户体验为核心，以客户满意为标准，不断提升服务温度，全面践行金融工作的政治性和人民性。