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农行济南曲堤支行上门服务暖人心

来源:大众报业·齐鲁壹点

2024-11-26 10:31:35

2024年四季度,济南市济阳区曲堤街道推行惠民惠农财政补贴资金社保卡“一卡通”政策,由于该项政策覆盖农村所有的老年人和残疾人群体,所以有好多不能亲自上网点办理的客户无法办理自己的社保卡,客户无法领取各项财政补贴,客户的生活来源受阻,生活受到了很大的影响!农行济南曲堤支行的网点主任刘献亮了解到情况后,在百忙之中牺牲周末自己休息时间,集中进行上门服务,帮助客户签署授权协议书,由于乡镇上各个村落相距较远,刘主任就马不停蹄的奔赴在各个村落之间,找不到客户家的时候,就挨户去问,正是为客户服务的信念支撑着刘主任上门提供暖心服务的决心,功夫不负有心人,通过一天的奔波,刘主任没有掉下一户上门服务的客户,让每个客户都接受到了农行的温暖服务,赢得了客户的口口称赞。

一次“零距离”的暖心上门服务,缩短的不仅是客户跑腿的距离,更是曲堤农行与客户之间的距离。长久以来,曲堤农行始终秉承“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,在“暖心服务”金融等方面持续为客户做好服务,广受客户好评。

下一步,曲堤农行将在扩大服务范围、改进服务方式、优化服务流程、提升服务质量上“下功夫”,更好履行大型国有银行的责任与担当。

责任编辑:胡晓娟