一事“谋”高新③|“开办餐饮店一件事”的谋实之路
潘海波 来源:大众新闻·鲁中晨报
2024-12-09 15:30:19原创
谋而有实,落才有果。
在这个激情创业的新时代,开一家餐饮店,成为许多创业者的主选项目之一。如何让自己的创业谋划开启创始之旅,第一步就是“办证”。对于诸多餐饮开办者来讲,办证手续都是一头雾水。如今,这已经不是一件烦心事。政府审批部门的“开办餐饮店一件事”,让开办者与审批者之间,搭建起一条畅通无阻的谋实之路。
12月初,淄博高新区雨隆餐饮店的李女士忙碌地照顾生意。回忆起几个月前,从开办餐饮店的一脸茫然,到如今的信心满满,李女士依然对走出第一步的“办证”故事,记忆犹新。
淄博高新区雨隆餐饮店的李女士成为通过开办餐饮店“一件事”高效办理开店手续的商家之一。
走进淄博高新区政务服务大厅,李女士提出申请开办餐饮店,当时预想手续会很繁琐,自己又想尽快开店,心情复杂又略带焦虑。了解情况后,淄博高新区行政审批服务局工作人员第一时间按照实现“一次申请、内部流转、合并勘验、一并出件”开办餐饮店“一件事”流程,对李女士申请的餐饮店涉及的企业营业执照信息核验、食品经营许可等进行全程指导,对其申请事项一次受理、一站式办结。李女士激动地说道:“没想到我这个餐饮‘小白’这么快这么顺利就能办理完成,这对我来说太贴心周到了!”
开餐饮店,在整个市场主体中,个体不大,体量不小。让餐饮开店更容易、更便捷,“开办餐饮店一件事”的谋实之路就要谋深谋细。
淄博高新区鹏兴餐饮店的孟女士在高新区政务服务大厅开办餐饮店“一件事”受理专窗,领取了开办餐饮店所需的《山东省食品小作坊小餐饮登记证》。
不久前,王女士领取了淄博高新区味之韵餐饮店的《山东省食品小作坊小餐饮登记证》。令王女士满意的不仅是服务态度,更重要的是效率。回顾王女士的餐饮店办证过程,大量的政府部门幕后工作,化繁为简。前期,淄博高新区行政审批服务局对开办餐饮店“一件事”关联事项的申请材料开展全面梳理,更新开办餐饮店“一件事”办事指南,确保申请人能够明晰办理所需的全部材料以及办理流程。
10月15日,市场准入科为淄博高新区宝慧羊汤馆办理食品小餐饮登记业务,进行全程帮办代办。
换位思考,谋事成事。淄博高新区转变服务角色,从开办餐饮店的群众视角,淄博高新区对开办餐饮店“一件事”涉及的行政审批、综合执法、消防等多部门的事项进行全面梳理,规范精简申请材料,优化办理流程,按照实施主体、名称、服务对象、办理时限等要素,编制申请视角《开办餐饮店“一件事”办事指南》和审批视角《开办餐饮店“一件事”工作指引》,提升开办餐饮店“一件事”规范化服务水平,提升企业群众办事质效。
同时,淄博高新区审批部门打造线上线下“组合式”精准服务,申请人可通过线上山东政务服务网“高效办成一件事”专区、爱山东APP等政务服务平台,一键提交申请材料,实现企业群众线上办事“一网通办”。线下设置“开办餐饮店一件事”办事专区、做好政策解读、咨询服务、帮办代办、一窗受理等工作,增加“一件事”叫号、导办服务,推动开办餐饮店“一件事”相关事项集中受理、一站办理。对线下提交申请的,各窗口人员、后台审批人员分工协作,无偿协助申请人一次性申请办理,协同做好后台分类审批,提升企业群众办事便利化水平。
10月11日,市场准入科为淄博高新区翠娟餐饮店办理食品小餐饮登记业务,进行全程帮办代办。
谋实,就是要干实事,脚踏实地,做惠及群众的事情,做到干实事求实效,能够落实到实处。
淄博高新区从事前咨询、申报、勘验全过程为餐饮企业打造“一条龙”式服务,特别是突出线上帮办,“云指导”“云勘验”等科技手段创新服务体验。淄博高新区“开办餐饮店一件事”今年实施以来,材料简化为12份,办理时限缩减为5个工作日,已办理“餐饮开店一件事”641件。效率提高,市场活力旺盛。截至2024年11月,淄博高新区餐饮类市场主体达到3752家,同比增长12.05%。
餐饮开店申请人一个窗口填写一张表单,提交一套材料,即可完成全部手续的办理;也可足不出户,随时随地办理业务,以帮办代办金牌服务,实现申请企业高效、无忧办理。
谋事要实。淄博高新区“开办餐饮店一件事”的谋实之路,兼顾了发展和公平,兼顾了服务和效率,兼顾了当前与长远,走得更稳健、走得更踏实。
(大众新闻·鲁中晨报记者潘赞名 通讯员毕婷婷)
责任编辑:李中丽