开屏见“好”｜一米多高的民情日记，记录她为居民解锁的“小确幸”

《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。本期人物是“厚道山东人——道德榜样在行动”特辑系列。

楼房虽旧，但干净整洁、有免费的物业；到了饭点，老人有“老饭桌”，小孩有“小饭桌”，还有对外开放的“壹家快餐”，三代人吃饭不成问题。这个只有0.6平方公里的老旧社区，却是解锁居民生活的“幸福密码”。

97岁的杨连峰早早来到老人饭堂准备打饭，“社区有了老人饭堂之后，来买两荤一素也就10块左右，带回去午餐、晚餐都够了。”

位于烟台市芝罘区毓璜顶街道的大海阳社区，人口密度大，基础设施陈旧，但生活在这里的社区居民却感到非常幸福。

社区把“一老一小”照顾得井井有条。社区的小孩放学后也有人接送、有地儿写作业；下雨下雪天，34名志愿者会把饭送到160多位订餐老人的家里；大家伙儿都说，这多亏了社区的“当家人”、群众的“亲闺女”——冷晓燕。

“我们在社区走访过程中，了解到有些独居老人自己在家‘吃饭难’，就开始打造‘老人饭堂’。”大海阳社区党委书记冷晓燕说，“后来有居民说，咱管好了老人，小孩也得管管呐，我们就又打造了‘小饭堂’。”

据了解，大海阳社区目前总共有1000多名志愿者，在冷晓燕的带动下轮番上阵，共同服务社区。去年3月份，冷晓燕又带领大伙儿打造了轻食馆，和“壹家快餐”合并到一块儿，让在辖区内工作的人也能吃上热乎的、安心的美味饭菜。

“去年年底，我们成立了山东省第一家社区社会企业——烟台市壹家社区服务有限公司，像‘老人饭堂’‘小饭堂’‘轻食馆’‘壹家快餐’，还有我们去年刚打造的‘壹家饽饽’等都包含在内。盈利的钱会放在我们的社区基金里，用来满足社区居民的所需所愿。”冷晓燕介绍。

据悉，2018年成立的大海阳社区基金，是山东省第一个社区基金。截至目前，该基金已经救助社区困难家庭近2000次。

“从社区中来，再到社区中去，让资源流动起来。以‘壹家饽饽’来举例，来工作的居民一天可以拿到100元的收入。而且‘壹家饽饽’有60位居民参与投资，每人投资2000元，年底可以分红投资金额的8%-10%。”冷晓燕说，“分红剩余的利润，就进入社区基金里了。有真金白银才能更好地为社区居民解决难事儿，这也是我们自我造血的一种方式。”

为深入了解社区群众需求，冷晓燕带头在社区公布手机号码，设立30余个民情意见箱。每天早上在社区里走走听听看看，成为她雷打不动的习惯。多年来，她整整写了22大本民情日记，摞起来一米多高，解决问题3万多条。

工作20余载，日复一日、年复一年的付出，换来了社区居民的高度认可：看到社区办公室晚上亮着灯，居民会做好饭菜送过去；谁家有什么琐事难事，都会先跟社区说一声……

冷晓燕说，“走在社区里，居民们微笑着跟我打招呼，老人们拉着我的手喊‘闺女’，孩子们咿咿呀呀伸手让我抱抱，这就是我想要的‘幸福’。”

（大众新闻记者 邢金钰 编辑 刘宪伟 设计 张海飞 实习生 何昕）

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