广饶农商银行创新形式做好征信宣传工作
东营金融 | 2024-12-18 16:21:56
来源:大众新闻·黄三角早报
进一步普及征信知识,帮助社会公众树立正规维权意识,增强维护自身征信权益本领,营造守信践诺的良好社会氛围,广饶农商银行创新形式开展征信宣传活动,筑牢征信安全防护网。
健全组织,建立联动宣传机制。合理分工,建立活动推进机制。该行征信宣传活动由信贷管理部牵头进行,制定征信宣传活动实施方案,由支行、分理处具体实施。纵深推进,建立“网格化”征信志愿服务工作机制。该行以支行、分理处为单位建立志愿服务网格共28个,覆盖广饶县全部乡镇、街道办事处,通过一家支行、分理处,联合一个网格单位的形式,全方位开展征信志愿服务工作,组织网格人员加入东营市“立信黄河口”志愿服务队。各营业网点结合自身实际,进行针对性宣传。各城区营业网点利用地域优势,组织多名员工对辖内批发市场、沿街商铺等个体工商户、小微企业进行征信宣传,组织发放《常见征信问题明白纸》2800余份,并对其进行解读;各农区营业网点安排专人走进村庄、社区、集市,广泛宣传与百姓生活息息相关的征信基本知识,特别是关于征信异议和征信投诉等相关知识的宣传,提高公民对自身征信合法权益的认识。
多措并举,营造立体宣传氛围。持续开展信用报告“义诊”活动。该行组建“义诊志愿服务队”,深入社区、农村、企业,以社区活动、农村赶大集为契机,为群众提供信用状况“把脉问诊”式服务,重点宣传信用报告生成过程,解读信用报告展示内容,介绍征信维权途径和方法,解答群众疑问。在营业区域合理放置《常见征信问题明白纸》。在贷款或信用卡发放前、扣款扣息等关键时间节点,以及业务受理前台、营业网点显著位置向客户发放、展示,引导客户了解征信基础知识,爱护征信记录,正确维护征信权益,自觉远离非法“征信修复”骗局。创新外拓式宣传。组织员工走出营业厅,入户进行征信宣传,一对一、面对面向附近商户讲解征信知识,使广大商户深刻认识信用的重要性,增加群众诚信意识,营造诚实守信的金融环境,为维护良好金融秩序打下坚实的基础。
注重实效,保障客户合法权益。为充分保障信息主体的征信合法权益,该行自觉履行主体责任,强化征信管理。严格遵守征信管理制度,加强数据质量管理,保证征信数据及时、准确、完整,确保业务处理流程合法合规,注重工作留痕,避免因工作疏忽造成不良影响。培训与测试相结合,不断提高征信从业人员业务水平。准确,及时处理好信息主体诉求,避免业务流程不规范引发负面舆论。同时,严格控制征信查询用户数量,做到必要且合理,严防信息泄露风险。持续进行征信知识宣传,并及时对宣传活动进行总结,避免形式主义,积极改进宣传活动质量与效率,促进中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识。(通讯员 徐文文)
责任编辑:马瑞琳