农行济南章丘支行营业部：温暖传递，爱无界限

近日，农行章丘支行营业部收到了来自李女士家属的求助，由于李女士身患疾病行动不便，在奔波于各大医院求医的过程中不慎将医保丢失，因此在生活开支与疾病治疗上都受到了十分大的影响，李女士的家属心急如焚。

得知这一情况后，章丘支行营业部负责人立即启动特殊客户群体服务机制，决定为李女士提供上门服务，并以最快的速度带领员工准备好了补办社保卡的各项材料与设备准备出发，同时支行员工贴心地安抚了李女士家属的情绪。

在到达李女士的住所后，农行工作人员熟练的开展了社保卡补办的业务流程，在整个过程中耐心向李女士及其家属告知流程中所应注意的细节与社保卡业务的相关注意事项，同时确保金融账户与医保账户同时启用，最终圆满完成了此次上门服务工作。

此次上门服务，不仅解决了李女士的实际困难，更是农业银行践行社会责任、深化金融服务的具体体现，未来章丘农行营业部将会不断创新服务模式，拓宽服务范围，让金融服务更加贴近人心，让爱与温暖在每一次服务中流淌。