数字农业农村看淄博（51）| 智游淄博：打造农文旅公共服务新模式

淄博市文物保护和考古研究院以服务公众和满足游客需求为切入点，在旅游公共信息服务领域围绕“互联网+旅游”积极探索实践，打造基于小程序的“智游淄博”服务平台。平台汇集涉农文旅多元化数据，融合本地文化旅游特色，具有智慧智能、功能完备、设计新颖、亮点突出、服务全面、使用便捷等特点，为公众和游客提供了个性化、精准化、便利化服务，赋能文化旅游服务体系建设，助力旅游品质提升。

红叶柿岩景区鸟瞰图

一、打造一站式文化旅游服务体系，推动全域旅游

“智游淄博”智慧服务平台以一站式公共服务为核心，推进“互联网+”与文化、旅游、乡村、文物领域深度融合，通过微信小程序，为公众提供乐游淄博、乐宿淄博、特色美食、淄博烧烤、文化场馆、艺术展播、非遗传承、瑰宝文物、文旅地图、攻略游记、便民服务、乡野休闲等20余项服务。乡野休闲板块，提供乡村旅游点、民宿、露营等资源供游客选择；乐游淄博板块，可以浏览全市A级景区、网红打卡地等信息，查阅攻略游记、旅游线路等内容；齐惠游年卡板块可以购买旅游年卡，为游客提供细致周到的旅游服务；艺术展播板块，可以查看淄博市特色戏剧作品、字画作品和文艺演出；文旅地图功能，可以实时定位周边景区（点）、酒店、文博场馆、影院剧院、文保单位等。

“智游淄博”服务平台各功能

二、建设全要素文化旅游数据库，以“数”赋能智慧应用

建立统一的文化旅游智慧服务数据库，包括基础数据库、多媒体数据库、公共文化旅游服务资源库、乡村旅游数据库、文化旅游市场活动资源库、商业类信息库、天气信息数据库、票务信息库、景区游客信息库、评论信息库、文物保护信息库等。基础数据库包括全市景区（点）、文博场馆、旅行社、酒店民宿等涉文旅资源数据。为不同的功能模块和服务系统提供支撑，应用程序可同时使用多个库的数据进行联合查询，以满足某些特殊展现或者流程需求。

“智游淄博”服务平台数据库

三、紧抓旅游热点，特色推出“淄博烧烤”模块

紧抓“淄博烧烤”热点，开辟“淄博烧烤”专题模块功能，整合“智慧淄博烧烤服务”小程序烧烤地图、烧烤专线、烧烤店等特色服务功能，为本地市民和来淄游客提供全方位旅游服务。烧烤地图服务功能可以实时定位周边烧烤店，显示客流量情况，为游客出行提供参考，提升游客烧烤体验感。

“智游淄博”服务平台烧烤服务板块

四、个性推荐，提前预判游客所思所想

平台借助大数据、人工智能等技术，基于用户偏好，为游客提供“无感式”个性化服务。文旅地图板块，以地图为全新文旅交互方式，根据游客搜索喜好，智能推送景区、博物馆、酒店、15分钟文化圈等内容，为游客提供精准化、个性化的文旅内容，提升旅游服务体验感。

淄博市打造数字农业农村中心城市行动领导小组办公室