春运首日的“鲁粤·春风”——曹露的热情服务

1月14日春运的第一天，济南客运段广州车队威海线路六组的列车上，呈现出一片繁忙而井然有序的景象。列车值班员曹露，身着笔挺整洁的制服，面带微笑，宛如一缕和煦的春风，站在车厢门口，以饱满的热情迎接着每一位旅客的到来。她深知，这一天对于众多旅客而言，是归家旅程的起点，也是她践行车队“鲁粤·春风”党建服务品牌核心服务理念的宝贵时刻。

列车缓缓启动，伴随着车轮与铁轨的轻吟，曹露开始在车厢内忙碌起来。她深知，春运对于每一位旅客来说，都承载着团圆的期盼和家的呼唤，因此她格外用心地服务着每一位乘客，力求让他们的旅途更加温馨、顺畅。

这时，一位年迈的老大爷映入了曹露的眼帘。老大爷提着沉重的行李，步履蹒跚，显得有些力不从心。曹露立刻走上前去，脸上洋溢着温暖的笑容，轻声说道：“大爷，我来帮您提行李吧。”说着，她接过老大爷手中的行李，轻松地放到了行李架上。老大爷感激地看着曹露，眼中闪烁着泪光，连声说谢谢。

随后，曹露的目光又落在了一位带着婴儿的年轻母亲身上。婴儿似乎对车厢内的嘈杂声感到不适，一直在哭闹不休。曹露见状，立刻从自己的服务包里拿出一些小玩具和零食，递给了年轻母亲，并用轻柔的话语安慰着婴儿。渐渐地，婴儿被曹露的温柔所感染，停止了哭闹，露出了甜美的笑容。年轻母亲也感激地向曹露投去了赞许的目光。

在接下来的旅程中，曹露始终保持着热情周到的服务态度。她不时地穿梭在车厢之间，询问旅客的需求。当有旅客需要补票时，曹露总是耐心地为他们解释补票流程，细致地核对信息，确保每一位旅客都能顺利补到车票。她温柔的声音和专业的态度，让旅客们感受到了家一般的温暖和关怀。同时，当有旅客需要下车时，她也会提前提醒他们整理好行李，确保他们能够顺利到达目的地。

曹露的身影成为了列车上一道亮丽的风景线。她的热情服务如同春风一般，吹拂着每一位旅客的心田。旅客们纷纷表示，有曹露这样的值班员在，他们的春运之旅变得更加温馨、顺畅、难忘。曹露用自己的实际行动诠释了“鲁粤·春风”党建服务品牌的核心服务理念，让每一位旅客都感受到了家的温暖和关怀。

（大众新闻·山东法制报记者 王均生）