搬抬婴儿车、礼让斑马线…… 公交司机身体力行践行亲情服务

公交车不仅是交通工具，更是温暖的流动港湾。近日，青岛城运公交崂山巴士公司386路、125路的两名女司机，在工作中用她们的贴心服务，生动诠释“‘4+5’公交亲情服务”的内涵，让乘客感受到了满满的关怀。

据悉，事发当天11时40分左右，386路公交驾驶员王雪驾车到达科苑经三路车站时，看到一位宝妈左手抱着孩子、右手推着婴儿车在站台等车，略显疲惫。到站后，王雪在确保车辆安全停稳后，下车走到宝妈身旁说：“您抱着孩子上车就行，我来帮您拿婴儿车。”随后，王雪先引导宝妈上车并让其坐好，随后再下车将婴儿车抬上车，全程细心周到，乘客十分感动。将婴儿车搬上车后，王雪提醒道：“下车时您告诉我一声，我来帮您搬。”

12时5分，当车快行至秦岭路苗岭路车站时，宝妈表示自己要下车。王雪回应道：“您抱着孩子下车就行，婴儿车我来搬。”12时8分，车辆到达车站，王雪再次走出驾驶室，帮着将婴儿车抬下车。整个过程中，王雪的举动充满关怀与细致，车上乘客纷纷为王雪点赞。

无独有偶，125路驾驶员董萍也实际行动诠释了“斑马线我等您”的服务精神。当天14时52分左右，董萍驾驶公交车行至青岛二中分校附近一处没有信号灯的斑马线时，注意到路边有正在等待过马路的两名行人，其中一位是老年人。董萍及时减速停车，耐心地等候行人过马路，确保他们安全通过。在这一过程中，老人赞赏地向董萍伸出大拇指，两次向她表示感谢，眼神中透露出满满的温暖和敬意。

两位公交司机的举动不仅彰显了公交服务的温情与责任，更诠释了“‘4+5’公交亲情服务”的深刻内涵，她们用实际行动传递温暖，为乘客的出行增添了一份贴心与感动。这样的点滴善意，汇聚成一股温暖的力量，让城市的公交线路更加温馨、更加有人情味。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）