新春走基层｜日行20000步 每次奔波都是一份承诺

“马上就春节了，咱大家一定注意安全，跑单途中遇到问题随时联系。”1月27日上午9点半，美团临淄天齐西路店负责人孙先生正在给骑手们开早会，他告诉记者，美团临淄天齐西路店管理80余名外卖骑手，临近过年，有一些外地骑手已经休假踏上回乡旅程，在岗的基本都是临淄人。

42岁的临淄人海晏虽是80后，却是一名“新人”骑手，入职才3个月。“我之前在广东的一所大专院校做行政工作，由于父母年纪大了需要照顾，2018年我结束外地的打工生涯，回到家乡临淄，其间做过室内设计、企业工人，去年11月，经朋友介绍开始从事外卖骑手……”一阵提示音响起，打断了海晏的话，“第一单来了，有一个快餐要从闻韶小学附近送到临淄区中医院，我得赶紧走。”

穿上工作服，戴上头盔、口罩、手套，在-11℃的寒冬，“全副武装”的海晏踏上电动车。

按照既定路线，海晏从稷下路东侧的一家快餐店取餐，将快餐稳稳地放进电动车后座储物箱，重新骑上车。送餐途中，海晏又分别接下一份送药的订单和一份“周黑鸭”送餐订单。经过估算，海晏先在桓公路某药店取药，两分钟车程将药品送到闻韶南生活区完成这份订单，又回到桓公路“周黑鸭”取餐，紧接着驱车赶往临淄区中医院送达第一单，最后去安乐店生活区送下第三单。从9点45分接下第一单到10点27分完成第三单，每一单都在规定时间内完成。

“我的工作时间段是午高峰、下午茶和晚高峰，从上午10点半到晚上8点，这三个月以来，平均每天完成50单左右，一个月收入3500-4500元。”在等待新订单到来的间隙，海晏聊起了这段时间的感受：“与其说外卖的‘三板斧’是快、准、稳，不如说是稳、准、狠。除了确保取餐送餐速度要快，送餐地址要准确，骑车、送餐要稳，在安全的同时准时送达，作为一名外卖骑手，对自己还要‘狠’，从业三个月来，我每天走路20000步是常态，刚开始干的时候忙完一天，晚上睡觉腿都打哆嗦。后来也积累了一点经验，比如之前租的48伏的电池，一天要换3-4次，经常担心电不够用，现在我就换成了60伏的电池，一天大概两块电池就够用了，这样也能够把精力放到跑单上。”

春节将至，为确保能及时提供优质的外卖配送服务，天齐西路店结合外卖员个人意愿，春节期间每天至少安排39名外卖员轮流值岗，在工作时间上，除夕当天和正月初一是早上8点到下午4点半，正月初二是早上8点到晚上8点，正月初三早上7点到晚上12点，正月初四开始正常返岗。

“对于在春节坚守岗位的外卖小哥，我们准备了特别奖励，除夕、初一是8块钱一单，初二、初三是7块钱一单，人员效能不足70%时按照最低150元发放日工资，除夕至初三每天50元补贴。”负责人孙先生说。

1月31日晚上8点，记者再次联系海晏，他刚刚下线准备吃口饭。“过年大家都想舒舒服服待在家里，收到热气腾腾的外卖会很开心，我多跑几单，就能为更多家庭提供便利服务，所以春节我没请假，趁假期多干点活，没想到今天这么忙，总共完成了60单，从早晨到现在还没吃饭，如果平时接单量都像今天一样就好了。”海晏的声音里尽显疲惫，却也透露出对美好生活的期待以及小小的成就感。

谈及2025年的愿望，海晏坦言：“外卖骑手是一份普通又高强度的工作，对自己来说既是一种考验也是一份责任，所有的外卖员都想以最快的时间把餐跟物品送到客户手上，这是一种契约精神。希望2025年能够顺利完成更多的订单，给家里更好的生活，也希望父母身体健康，一家人平平安安！”

每一次奔波，都是一份承诺；与时间赛跑，只为将温暖送达。这个春节，像海晏一样的外卖员还有很多，他们放弃了与家人团聚的温馨时光，驾驶电动车穿梭在凛冬的大街小巷，却为无数家庭送去便利、传递温暖，他们是新春里的“摆渡人”，用坚守与奔波，诠释着责任与担当，守护人间“烟火”。

（大众新闻·鲁中晨报记者张吉宝 李鸿斐）