中行滨州博兴支行：暖心服务解难题，让患者“医”路无忧

近日，一位客户神情焦急地走进滨州中行博兴支行营业部。工作人员询问得知，该客户母亲罹患重病，住院急需社保卡报销，但其身体虚弱无法前来银行激活。

大堂经理第一时间将该情况反映给网点负责人，此时正是2024年终决算关键时刻，人员紧张，该行营业部急客户之所急，统筹协调全部门员工，第一时间上门为客户激活。  

业务办理过程中，该行员工沉着冷静、紧张有序，以最高效率协助客户完成业务。开通后，客户露出欣慰的笑容，在场的家人纷纷对该行的服务竖起大拇指。  

此次上门服务，不仅解决了客户的难题，也让该名客户及家人感受到了中行的优质和暖心服务。在这个寒冷的冬天，中行滨州博兴支行用实际行动传递关爱，为患者的“医”路保驾护航。

（翟小青）