社保“一件事”集成办，群众办事“零跑腿”

梁宝寺镇为民服务中心以社保服务为突破口，深化“一件事一次办”改革，通过整合资源、优化流程，实现群众办事“零跑腿、高效率”，赢得广泛好评。

一窗联办，社保服务“一站式”覆盖。服务中心依托“爱山东”政务平台，将社保卡申领、医保参保登记、养老认证等高频业务整合为“一件事”联办模块。群众只需通过手机提交身份证、户口簿等材料，即可线上完成全流程办理，办理时间压缩60%以上。针对老年群体，工作人员主动上门指导电子社保卡激活、养老认证等操作，累计服务超500人次，真正实现“床边办”“掌上办”。

成效显著，群众满意度持续提升。自推行以来，“社保一件事”累计办理业务超3000件，线上办理占比达75%。一位刚完成社保卡业务办理的家长表示：“以前要跑多个部门，现在动动手指就搞定，省时又省心。”

推广发力，打造政务服务新标杆。下一步，梁宝寺镇将扩大“一件事”覆盖范围，新增失业登记、补贴申领等10项服务，并加强“爱山东”APP使用培训，提升群众自主操作能力。同时，计划在镇内大集、社区广场开展线下推广，发放宣传手册，现场演示操作流程，推动“社保惠民”政策深入人心。

（通讯员 李泉澔）