全流程陪伴式就医，山东省立医院打造便捷就医服务平台

为更好地服务患者，近日，山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）坚持“以患者为中心”，创新打造便捷就医服务平台，以就诊流程的全部时间节点为主线，提供报到、缴费（自费或医保结算）、候诊、处方缴费和取药提醒、检查检验缴费提醒、全流程院内导航等服务，着眼实现患者就医“一屏”全流程、“一眼”全看懂、“一点”少跑腿、“一次”全办好的需求功能，进一步提升患者就医体验。

下面让我们一起去了解您身边的全流程陪伴式就医助手吧。

如何进入便捷就医服务平台

患者在山东省立医院微信公众号预约挂号成功后，就诊前一日晚21:00和就诊当日早7:00，医院会为其推送就诊提醒，点击该提醒即可进入便捷就医服务平台。

通过支付宝生活号、电话、网站、诊间及现场等预约挂号成功的和现场挂号的患者，需关注登录山东省立医院微信公众号并添加就诊人信息，从微信公众号“诊疗体检”——“便捷就医”进入便捷就医服务平台。进入便捷就医服务平台后，就诊当日方可显示就诊人就诊信息。

据了解，便捷就医服务平台主要功能包括报到候诊，医保结算，处方、检查检验等“待处理信息”查询处置，院内导航等。

1.报到候诊

就诊当日查看核对就诊信息，到达医院就诊科室相应诊区，在手机上即可完成报到，无需前往分诊台或自助机。

具体操作：点击页面下方“报到”，选择诊察费支付方式（自费或医保）在线缴费， 缴费成功后，推送报到成功消息和候诊信息，等待医生叫号接诊。

2.医保结算

目前平台支持山东省医保、济南市医保、省内异地（青岛市、淄博市、胜利油田参保职工除外）调用就诊患者本人医保电子凭证进行医保结算。具体操作：选择“医保”- “身份识别授权”- “身份授权确认”- “去支付” - “确认”，即可完成医保结算。

3.处方、检查检验等“待处理信息”查询处置

医生开立处方、检查检验医嘱后，平台推送“待处理信息”提醒，点击“待处理信息”按照引导进行自费或医保结算即可。

处方缴费成功后可显示取药窗口信息或在已结算完成的处方订单页面查看。

4.院内导航

平台支持就诊科室、药房、检查检验执行科室等院内导航。点击“导航”，即可查看导航路线，按照路线指引即可到达相应区域。

温馨提示

山东省立医院便捷就医服务平台部分功能尚在建设完善中，使用时如有问题可通过平台“个人设置”- “问题反馈”进行反馈，医院将及时进行处置。

（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 卢骁）