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暖心护送,温暖旅途
来源:半岛都市报·半岛新闻客户端
2025-02-21 17:04:48原创
在熙熙攘攘的广州车站站台,一场充满温情的爱心接力悄然上演。近日,由广州开往青岛北方向的Z168次列车即将启程,列车安全员王宁宁在站台上仔细巡视,发现一名站台工作人员身后跟随着两名旅客。经了解得知,这是一位盲人和一位聋哑旅客,要回老家。王宁宁考虑到两人的特殊情况及未购买到有座的车票,便贴心地将他们安排在更为宽敞、便于照顾的餐车区域。
在餐车安顿好两人后,餐车长为他们送上热水,列车长随后耐心地向他们告知了到站时间以及旅途中可能需要了解和注意的事项。途中,列车长多次叮嘱餐车人员,一定要留意关注两人的需求,王宁宁还通过简笔文字向两位旅客告知了列车的运行情况、停靠站点等信息,确保他们了解列车行程动态及转达诉求。
次日,列车即将到达徐州车站时,列车长刘鹏提前与车站工作人员取得联系,详细说明两位特殊重点旅客的情况,协调好车站工作人员等候接应。列车到站后,列车工作人员小心地搀扶着两名特殊旅客走下列车。盲人旅客紧紧握着列车工作人员的手说道:“太感谢你们了,一路上有你们照顾,我心里特别踏实。”另一名旅客竖起了大拇指,表达着内心的谢意。
(半岛全媒体记者 王晓雯)
责任编辑:刘鑫