青岛故事｜崂山区王哥庄街道江家土寨村专职网格员江振兴——点滴“网”事 映照不变初心

2月5日，正月初八，春节后首个工作日，凛冽的寒风依旧透着料峭的冷意。青岛市崂山区王哥庄街道江家土寨村专职网格员江振兴来到今年72岁老兵江敦海家中拜年。“爷爷，过年好！”一声亲昵的问候开启了新年的第一次串门。他照常问起了老人近期的身体状况，唠起春节期间村里有趣的人和事，欢声笑语回荡在屋内。考虑到节后气温骤降、风大等情况，他临走前还不忘叮嘱老人务必注意居家安全，有任何问题随时联系他或村委会。

常迈群众门槛，才能走进群众心坎。而这样充满温情的串门，在过去8年里，每天都在江振兴的工作中上演。“退伍不褪色，无论是当兵，还是干网格员，都是为人民服务。只要群众有需求，我们就会量力而行、义无反顾。”

心里有本清楚的账

2017年，江振兴脱下军装，转身以网格作为自己的“新战场”。巡查网格、与群众唠家常了解需求、排查安全隐患并及时上报处理……这些看似琐碎的工作，却构成了他充实且有意义的日常。他把军人的优秀品质融入到网格工作的每一处细节，走进村民家中，耐心倾听村民的心声，认真记录每一条诉求和意见。“以前在外面上学和服兵役，村里好多人都不熟悉。但当了网格员后，村里的人、房、事、物，我基本上都一清二楚。现在谁家小孩在外上学、哪家企业可能存在安全隐患，我心里都有一本清清楚楚的账。”江振兴笑着分享道。

当过兵的人更懂军旅情结。江家土寨村作为王哥庄街道乃至崂山区的兵源大村，每年都有适龄青年入伍，也涌现出许多作出突出贡献的老兵。江振兴定期走访看望这些老兵，仔细了解他们的身体和生活情况，主动为年纪较大的老兵提供帮办、代办服务，让老兵们真切感受到关怀与温暖。江敦海老人称赞道：“他经常来，我们反映的事儿他都帮忙解决，特别周到。”

及时救助摔伤群众

2024年的一天，江振兴在日常“一日双巡”时，突然听到呼救声。循声而去，他发现一名住在本村的外地人骑电动车不慎摔倒在1.5米深的深沟里，电动车电池将其死死压住，致使身体大面积擦伤。情况危急，江振兴迅速联系其他网格员，众人齐心协力将电动车从沟里抬出，随后联系家属并拨打120急救电话，及时将伤者送往医院。因为救治及时，伤者很快康复出院。“后来听说要是再晚一点，可能就骨折了，想想真后怕。”他回忆起来仍心有余悸。

同年，一家饮水机工厂在村里开展推销活动，吸引了众多老人参与。凭借多年网格员的敏锐直觉和丰富经验，江振兴察觉到异样，第一时间赶到现场。经了解，大部分老人瞒着子女参加，且产品价格虚高。他立即将情况反馈给街道综治中心，综治中心联合公安、市场所等部门核查。尽管活动合法，但为防止老人冲动消费，他和村综治主任每天提前到现场，耐心劝说村民。对于不听劝的老人，及时联系其子女说明情况。为进一步保障老人权益，他们还与厂家协商设置“后悔期”，规定购买当天下午2点前可退货。

矛盾纠纷网格内化解

邻里之间难免会有摩擦，调解邻里矛盾是专职网格员的重要职责之一。村里两户邻居因养鸡产生纠纷，一户养鸡，夏天鸡味浓重，严重影响邻居生活。江振兴得知后，第一时间赶到现场调解。他动之以情、晓之以理、明之以法，引导双方换位思考、互相体谅，反复劝说“远亲不如近邻，邻里之间要以和为贵”，甚至打算自己掏钱买下鸡来解决问题。经过多轮耐心劝说，养鸡的村民最终挪走鸡窝，双方握手言和，矛盾得以圆满化解。

在王哥庄街道，无数个“江振兴”正用脚步编织幸福经纬。他们没有惊天动地的英雄事迹，也没有慷慨激昂的豪言壮语。有的只是一方小小的网格，一双忙碌不停的腿，年复一年穿梭其中，将村里的人、房、事、物熟记于心。在群众需要的关键时刻，他们总是挺身而出，让“有事找格格”从一句响亮的口号，变成实实在在的暖心行动，充分发挥“小网格”在基层治理中的“大效能”。

（半岛全媒体记者 陈绪卫）